“赵姐,你做的菜太好吃了,让我感受到了家的味道。明天做什么好吃的啊?对了,给我拿两瓶饮料吧!”7月25日,在山东潍坊高密市夏庄镇刘家村超市里,顾客孙效在“职工食堂”吃完夜宵后对店主赵娟说道。
“你们的好评就是我最大动力。有什么想吃的菜你们可以提前点好,在这个黑板上写上菜名……”赵娟一边把饮料递到孙效手中一边说道。
说起赵娟开“职工食堂”的原委,还得从一个多月前说起。
刘家村超市位于高密市区与夏庄镇的交界处,周边有几家加工工厂。由于地理位置不占优势,加之消费群体相对固定,店里的生意平时很冷清,偌大的店也只利用了一半空间存放商品。要是逢附近工厂的员工放假回家,超市的生意就更冷清了,赵娟不时会对店铺经营失去信心,一度产生了关门的念头。
山东潍坊高密市烟草专卖局(分公司)客户经理王兵在走访中了解到赵娟的情况,他认为要想改变超市的现状,最根本的是找到提高超市赢利水平的“燃点”,增强赵娟的经营信心。
6月10日,王兵在走访中了解到超市对面的印花厂虽然有职工食堂,但是只提供午餐。大部分工厂的工人都是三班倒,很多值夜班的员工,只能从附近商店中购买面包、方便面等便利食品,很难吃上一口“热乎饭”。特别是放假期间,部分留厂工人的就餐问题成为一直困扰他们的难题。了解到这些问题后,王兵想到了改变赵娟店铺经营现状的好办法。
“赵姐,我一直听说你的厨艺很好,我看咱们超市有闲置的场地,我们可以增加在店内餐饮项目,把职工吸引过来就餐,这样不仅能解决工厂工人的就餐问题,还能带动我们超市销售额和知名度。”王兵自信满满的跟赵娟讲述道。
“这个主意不错,但是开餐饮我也没什么经验,对于一些手续的办理和餐饮的经营我是一点也不懂。”赵娟面露愁容的说道。
“放心吧赵姐,有什么需要我做的尽管说,我一定尽力而力,周末我会去店里帮您……”看着王兵坚定的眼神,赵娟重新燃起了经营的信心。
图为赵娟核对职工食堂菜谱
说干就干,于是王兵帮赵娟把闲置的超市空间隔出一个单独的房间,又帮赵娟联系有关部门办理了相关手续。
几天后,王兵给赵娟送来了订货名片和菜谱:“赵姐,我帮您联系了几家送货上门的蔬菜批发商,这是他们的电话。我还整理打印了一些家常菜谱,您看一下……”
“太好了,我正愁没时间去采购呢,有了固定供应商,打个电话就能送货上门,真是太感谢你了!”赵娟高兴地说道。
随后,王兵帮赵娟把墙角的杂物整理出来,放上了几张桌子。
“您可以再准备个黑板,让顾客提前一天写上自己想吃的饭菜,这样不仅出菜快,而且更能符合客人的胃口。”细心的王兵为赵娟提出了很多建议。随后,王兵又帮赵娟打印了微信、支付宝的收款码贴在店内显眼位置,方便顾客付款。
一切准备妥当后,赵娟的“职工食堂”正式开张了。每天下班后,印花厂的职工们纷纷到店里就餐,看着自己做的饭菜受到顾客的欢迎,赵娟打心眼里感到高兴。“职工食堂”不仅给超市增添了浓浓的饭菜香,更赚足了人气,店里的生意也跟着红火起来。
如今,赵娟在超市和“食堂”间忙得不亦乐乎,王兵在走访的空闲时间也去帮忙。
“多亏了王经理让我的厨艺派上了大用场。”看到王兵忙前忙后的身影,赵娟由衷感叹道。
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