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顺应形势,巧借力提升零售经营水平

2023年08月11日 来源:烟草在线 作者:善言
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如今随着零售竞争的加强,如何适应形势巧借力来提升销售水平成了每个零售客户关心关注的话题。笔者认为,当今时代是信息化和时代感极强的时代,零售客户要想保持和提升自己的经营竞争力,必须学会紧跟形势发展步伐,不断调整经营思路,转变经营方式,从而吸引更多消费者的眼球,增加小店知名度。具体要做到以下几点:

一、要在店面改造上借力,让小店“靓”起来。

形象问题是每一个零售经营小店都必须注意的基本问题。小店形象就如同人的形象一样,形象好就能给人美感,吸引别人的眼球。形象不好给人的第一印象就会大打折扣。笔者通过调查走访发现,但凡是一些经营业绩较好的零售户都十分注重小让的形象装扮。有的把小店装扮得很精巧;有的把小店装扮得很有特色;有的把小店的形象打理得很富文化。尤其是在新时代的发展条件下,人们对美感的追求越来越高。为此,笔者建议一些小店形象不太好零售户,或者说店面装修相对老旧的零售户,不妨行动起来,对店面形象进行一次全面升级改造。

但是升级改造不是将店面重新刷新一下就算完事了,而是要进行一次精心的设计。这个设计要根据自己小店经营模式、经营类别以及经营商圈进行。设计时既要考虑到整体效果,又要考虑到个性特点,既要考虑富有特色又要考虑经济实惠。要将门头造型、颜色效果、灯光效果、立体效果结合起来,必要时还要考虑到文化效果,也是说设计尽可能要有一定的文化品味和文艺意境的文化墙,给人以文化的享受和追求。

小店在装修升级以后,要在商品的陈列上想办法、出实招。要学会运用各种商品的特性,摆出造型各异、富于创意,让人耳目一新的陈列图形,从而引起消费者的无限暇想,增强他们的购买欲望,提高商品选购率。有条件的客户还可以在店内腾出一块区域,改造成顾客休闲区,让顾客在购物之余能有一丝的休闲娱乐时光。

二、要在数据赋能上借力,让小店“活”起来。

众所周知,虽然如今数字化发展已经非常迅猛,但是还有不少这零售客户还是在靠人工盘点和手工记账,不仅麻烦,还老是算错,东西好不好卖有时全凭感觉,而且有时销售繁忙时一旦忘了进货,就会白白错失销售机会。而那些优秀的零售店主的数字化意识非常强,他们早已将数字化模式引进零售小店。

他们不但安装了智能店铺管理系统及配套扫码枪、双屏机,使得小店实现了“全商品扫码、全渠道支付、全店铺管理”的现代数字管理,数字管理的强大功能帮助一些客户实现了从传统经营向数字化经营转变。

数字化的经营既不用担心记错算错,而且只要在双屏机上点一点、扫一扫、看一看,店里所有商品的销量、库存、盈利都一目了然,即将断货的商品也会自动提醒补货,可以说非常便捷和精准,让他们对自己的经营情况每天都能清清楚楚,有效地促进了零售经营水平的提高,增强了经营信心。

三、要在直播带货上借力,让小店“热”起来。

小店要想生意好,宣传推介不可少。过去我们零售店的宣传有的靠消费者的口口相传;有的靠微信朋友圈宣传;有的靠广告宣传等等,虽然这些宣传形式的效果也不错,但是在如今直播带货盛行的时代,效果已经大打折扣。

为此,建议广大零售客户要紧跟时代发展的要求,抢抓直播发展新机,努力学习并运用好直播带货的方法来加大商品的宣传推介和销售力度。直播带货虽然看起来不难,但是要想真正取得效果,还需要我们加强学习,既要学习产品推广技巧、熟练软件操作流程,又要掌握开口营销话术,不断积累“开口成金”的功底。

直播期间,要注意直播的语言和行为,语言上不能夸大其词,行为上不能有失形象,同时,还要注意遵守直播规范,坚守法律和道德底线。开通直播带货以后,要不断总结经验教训,改进和完善直播带货的方式方法,从而不断增加客户流量,吸引更多的粉丝。

当然了,直播带货不是每个客户都能具备这个能力,如果不具备这个能力,建议大家在平时销售中,多注意加强现场宣传,充分利用顾客上门购物的时机,做好“开口营销”,尽可能多让消费者熟悉了解我们的经营服务特色,提高他们的回购率。

总之,要想取得零售经营的好业绩,需要我们广大零售客户时刻用发展的眼光来审视我们的经营理念和行为,做到始终紧跟时代发展步伐,不断调整经营举措,创新经营方式,以与时俱佳、时不我待的精神来管理和经营好我们的小店。


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