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河南叶县:蜕变“净靓美”,拓宽致富路

2023年05月05日 来源:中国经济周刊-经济网 作者:鲁小丛
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沿着弯弯曲曲的叶县南部山区富民旅游线路——“彩虹路”,一路穿过满目金黄的油菜花海,就来到了叶县夏李乡。夏李乡地处伏牛山脉,内有河流横贯全境,省道要线穿乡而过,在这个风景秀丽,传说优美的浅山区乡,坐落着一家便利店正悄然蜕变,美丽绽放。 

“大家好,我是叶县夏李乡宜家超市李召营,回想起当初我店铺改造的点点滴滴,我仍心潮澎湃、感慨万千,我为自己当初的正确决定感到庆幸,我对烟草公司的真心服务表示由衷感谢……”近日,李老板作为优秀零售客户代表第三次在诚信小组例会上给辖区零售客户们传授“生意经”。

李老板的宜家超市位于夏李乡河北路口省道逍白线旁边,门前每天有大批的拉沙货车穿梭而过,游客往来。因为地理位置优越,开店头几年生意还算不错,但随着店里的商品逐渐增多,货架柜台慢慢老旧,店内商品摆放显得有些杂乱,高档商品更是不好卖,生意也大不如从前,加上家里还有两个孩子上学花销,让这对年轻的90后夫妇整日眉头紧锁。

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店铺改造前

面对如此困境,李召营夫妇也很想有所改变,也对店铺进行了简单装修,但是效果不佳,生意并没有什么起色。叶县烟草专卖局(分公司)卷烟客户服务部主任罗许乾在市场调查走访中了解到这一情况后,立即召开了营销人员会议,结合多年的工作经验帮他分析原因,制定详细的服务提升计划,并一同协助找装修公司为店铺量身定制改造方案。

起初李召营的内心是有顾虑和抱怨的,因为新吊过的顶需要拆了重新打造,也不想投资太多。但通过卷烟营销人员的多次耐心解说,并组织他到县城和外地店铺进行实地观摩交流后,李召营的思想观念和经营理念都发生了较大变化,决定既然要改变就一步到位,提升标准,全店铺打造。于是,在叶县烟草专卖局(分公司)卷烟营销人员的精心指导下,宜家超市开始了全店铺升级改造。为了提供更专业化和精细化的指导服务,罗主任抽调营销业务骨干成立党员服务队,做到全程参与、全面指导,仅用了不到十天时间,宜家超市从一家“老破小”摇身一变成了“净靓美”,整齐有序的货架,明亮整洁的货品,成为夏李街最靓最美的店铺。

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店铺改造后

同时,叶县烟草专卖局(分公司)又为其配备了双屏机,安装了云POS扫码系统,手把手教其分析数据,学会理财算账,并将经营商品从800多个优化到600个,降低经营成本,开展消费者会员积分管理,设立便民服务台,打造成全店铺管理、全商品扫码、全渠道支付的“三全”数字店铺,让李老板实现了从以前靠经验销售逐步向靠数据销售转变,从主要经营卷烟向全商品转变,接轨现代新零售。

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李老板查看当天销售数据

“改造后,我最大的感触就是好多高档供货商主动来谈业务上货,高档烟酒也好卖了,而且好多货车司机都认准我的店,宁愿多跑一段路也要到我这里来消费,有的还会打电话提前预定卷烟,更带动其它即食商品销量的提升,我有信心一年内就能收回装修的钱。”李老板信心满满地说道。

据悉,近年来,叶县烟草专卖局(分公司)主动融入乡村振兴大局,立足农村广阔天地,以提升农村中小零售客户经营能力为出发点,通过加强服务指导,帮助店面整理、商品摆放,从外到内提升农村店铺软实力,实现共同富裕。帮助有条件的店铺增设 “快递接收站”等拓展服务功能,拓宽致富路,巩固脱贫攻坚成果,助力乡村振兴。

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