随着社会人口结构的改变，老年人越来越多。如何做好老年顾客的生意，我也来谈谈我的经营心得。

首先，是用尊敬来赢取老年人的好感。在当今社会里，人人都是平等的，人人都想要得到别人的尊敬，尤其是老年人，退了休的老年人，更加想得到别人对他的尊敬。我附近有个老顾客，他以前是教书的，听说还是某个中学的校长，他姓李。有一次，他来我店里买东西，我很热情的跟他打招呼：“李校长，你要买点什么东西，我来帮你拿。”他脸上露出很开心很自豪的笑容说：“我来买点面条”。好勒，我来帮你拿。他临走时对我说，现在很少有对老人家这么有耐心的了。后来，他经常到我店里来消费，还介绍他的亲人朋友也到我的店里来消费。

其次，是把老年顾客当作自己的亲人。如今很多老年人其实是很孤独的，他们的孩子都要上班，甚至有的还是在外地工作，家里通常只有孤单的老人。有时候，生个病，连菜都买不到，饭也没人做，真的很可怜。我就遇到一个这样的老年顾客黄大爷，黄大爷平时就一个人在家，逢年过节孩子们都会回来，然后，他就会做一大桌子丰富的饭菜，还会买酒买饮料等等。由于他年龄大，买的酒水饮料我都会帮他送到家里，一来二去也就熟了，相互留了电话，有时候他缺什么少什么，不想出来买东西的时候就会打电话叫我给他送过去。

有一次，他打电话叫我帮他买点菜，当我帮他买好菜送到他家里，没看到他，叫了两声也没应。我就走进他的卧房，发现他还在床上睡，他说有点不舒服。我看到他家里冷冷清清的，我说帮他打电话叫孩子们回来，他又说不用，没什么大碍，就是有点感冒而已。我不放心就这么走，看到他我就想起我的父亲，我父亲也是一个人孤孤单单在老家。此时此刻，我真的是把他当作我的父亲，我帮他把饭菜做好，叫他起来吃饭，看到他吃完饭，身体好些我才走。

后来，他跟他的孩子们和左邻右舍都说我是一个好人，就像是他的亲人一样。以后他家里所有的消费都是在我店里，还带动了其他左邻右舍的人，也都到我的店里来消费。

其实，我也只是做了自己力所能及的事，但从这些小事上，我也发现，现在老年人大多不差钱，他们更看重的是身体健康，家人陪伴，老有所乐，所以我们在对待老年顾客时，多用语言关怀，情感沟通更能打动他们。