目前，正处于经营淡季，我们零售户可以利用这个空当儿给自己充充电，多去销售好的店铺学习经营经验，参加自律小组会议交流心得，通过观看线上视频，学习销售精英的销售方法和策略。多走、多看、多学，看到同行的长处，发现自己的不足。通过学习，我也总结了一些心得体会，开好店这五步少不了。

第一步，货要全。货不全不赚钱，有新品上市，第一时间上架，拍照片和宣传海报转发朋友，让顾客了解新品，熟悉这款口粮的特色和吸味，通过朋友会吸引尝鲜的顾客进店，久而久之，你的店就会让顾客在心里打上尝新店标签，想抽稀缺口粮就会找来。

第二步，要微笑。顾客进店笑脸相迎，根据顾客的年龄进行称呼，嘴甜讨人喜，并根据天气嘘寒问暖，比如说：“今天太冷了，注意保暖。”“暖暖和和再走，先喝杯热茶。”等等，给人亲近感，贴心的话语增加感情，和气生财。

第三步，巧推荐。当顾客说要买口粮时，我们介绍店里粗支、细支、中支、短支应有尽有，可以尽情选购，通过交流，先问顾客是自己抽还是送人，送什么年龄段的人？需要什么价位的口粮？当了解顾客的真实需求后，再进行推荐，推荐就价位少高一点口粮，顾客能接受为宜，比如要200/条的口粮，我们推荐220/条的、260/条的，顾客也能接受。

第四步，多选择。拿出两种以上这个价位的口粮，并分别说出每款口粮的吸味、特点、文化内涵，提供给顾客参考，让顾客有自主选择的空间，选出哪款更适合他，并给他包装好，送人有里子，有面子。多选，避免了缺少某种口粮的尴尬，也让顾客觉得不是我要硬推给他，对我更信任，对店铺更认可。

第五步，加微信。当顾客付完款时，提出和顾客加个微信，以后有什么需求，可以微信联系，即使没时间到店，可以送货上门，要是外地顾客，可以邮寄到家。留住一个客户，多一份销路，生意也会越来越好。