2023年新年初始，云南省师宗县烟草专卖局（分公司）进一步加强卷烟零售户货款主动支付结算推广指导服务，便捷零售客户支付烟款，增强客户体验感，提高客户满意度，继续做好卷烟零售客户移动支付使用指导工作。

师宗县局（分公司）继续做好移动支付的使用指导工作。截至目前，师宗分公司共有449户终端客户使用移动支付，移动支付终端占比26.49%，红塔银行工作人员通过微信和电话等联系方式为零售客户解答移动支付相关问题，客户经理做好了相关宣传和配合指导工作，这充分调动了现代终端客户使用移动支付的积极性。

积极组织全体营销人员认真学习领会市局（公司）关于推进主动支付业务工作相关通知精神，认识工作开展的重要性和必要性；同时制作主动支付流程视频，做到每名营销人员对业务工作弄懂吃透，为指导客户成功开展主动支付提供操作技术支撑。以客户角度宣传解释主动支付具备维护自主订货权、基础账户故障应急补充、等待批次扣款时间缩短等优点，让零售客户在完成主动支付的过程中切实感受便利和好处。在工作推进期间，认真搜集整理县域客户在支付过程中遇到的疑难点及解决方案，形成案例集锦，及时向全体营销人员及零售客户推送，切实提升客户主动支付成功率。