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河南新乡:数“智”小店铺 惠民大文章

2023年02月02日 来源:中国日报网 作者:周雨萌
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沿着河南省新乡县小冀镇青龙路一直向西走到新乡县人民医院,在道路南侧有一家福地24小时便利店。绿色的门头,醒目的店招,简单明亮的橱窗,都在冬日的乡镇里散发着活力与生机,吸引着形形色色的人。老板刘树飞在店内核对着库存,伴随着一声“欢迎光临”的电子音响起,一位顾客走进了店内。

“刘大哥,真是太谢谢你了。”顾客李军进店后,连连道谢,刘老板一时丈二和尚摸不着头脑。

前段时间,李军刚怀孕的媳妇晚上高烧不退,医院、药店的孕妇退烧药都暂时缺货。李军几乎找遍全镇大街小巷均都无果,当时急的这八尺男儿差点哭出来。

无意间,李军看到刘老板的群信息,“店内设立了24小时药品应急救助站,有需要退烧、消炎等紧俏药品的顾客可以到店免费自取”。

“现在都快半夜了,店还能开门吗?”李军迟疑的想着,但脚已经向那个方向走去。

走近店铺,虽然店内有灯光但是却看不到人,李军站在门口心中的希望之火被无情扑灭。正准备转身离开,看见门上贴着一个二维码,上面写着“扫码开门”。李军尝试着扫码,当即店门打开,他进店后一眼就看到店铺左侧的“便民服务台”上的医药箱。

图为福地24小时便利店设立的“便民服务台”

“刘大哥,太感谢你的药了,真是救了我老婆孩子的命啊,当时我老婆持续高烧四十度,要是没你这药,这后果真是不堪设想。”李军紧紧握着刘树飞的手哽咽地说。

“您客气了,我的便利店就是为大家提供便民服务的,能帮到大家就实现了咱建店的服务宗旨。”刘老板笑答。

“老板,这一“药”难求的时候,你无偿给大家提供药品,不怕吃亏吗,不怕有人把你别的东西也顺走吗?”李军疑惑的连问。

“不吃亏,平时大家经常光顾我的店铺,“药品应急救助站”不禁能解大家的燃眉之急,还能让更多的人知道我的店铺,无形中达到“引流”的效果,至于安全嘛,我这里可有电子管家帮我看店,不仅省人工,还能满足晚归人的需要。”刘树飞解释道。

“啥?店铺还能不用人照看”李军问道。

原来,这家集“全店铺管理、全渠道支付、全商品扫码、全会员管理”的四全数字化门店是刘树飞在新乡县烟草专卖局(分公司)的帮助下建立起来的。店铺通过终端扫码系统,可以对店内的全部商铺实现扫码销售,再搭配配套的电脑PC端和手机客户端,就可以随时随地掌握店铺的“进、销、存”经营情况,然后根据店铺经营情况调整销售策略,同时依靠强大的会员管理系统,细分消费群体,对消费者进行标签化管理,从而实现精准营销、个性化服务。

刘树飞通过终端扫码管理系统的销售数据分析,发现自己的店铺在在接近午夜的时候,有一个销售小高峰,结合消费积分情况,发现消费人群多是企业上晚班人员。发现这一现象,刘树飞敏锐的嗅到“商机”,他立即找到烟草客户经理贾冰冰,共同商量能不能利用终端扫码管理系统,建立一家24小时数“智”便利店。

图为烟草客户经理贾冰冰(左一)与店主刘树飞(左二)规划布局

终于,在新乡县烟草专卖局(分公司)的协助下,刘树飞通过运用店内监控及终端扫码系统相结合的方式成功建立24小时便利店,并且在店内设立“便民服务台”,为附近的居民提供智慧水站、小微金融、充电宝租赁、免费打气、应急雨伞、针线包等“一站式”惠民服务,极大的方便了周边群众的日常生活。

“你这真是高科技管店铺,惠民便利‘大文章’啊。”李军感叹道。

“民生无小事,小店解民忧。能为咱们新乡县的父老乡亲提供力所能及的帮助,是咱新乡县好儿郎的责任与义务。”刘树飞笑着说。

千里沃野绘新景,最是烟火抚人心。在美丽乡村间,一群敢想敢做的有志青年,凭借“数字化”东风,用自己的行动为家乡人提供生活上的便利,在“数”智小店内点燃了浓浓烟火气,他们正踏准乡村振兴的节拍,共同唱响新时代惠民之歌。

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