“五妮,躺椅坏了没?要不要再买一把新的?”
“不买了,不买了,我现在是‘美丽店铺’,忙得很,没工夫躺躺椅了!”
河北省邯郸市成安县曲村卷烟零售客户申五妮和邻居大婶一边聊着天,一边干着手中的活。
今年以来,成安县烟草专卖局(营销部)第一批“美丽店铺”新鲜出炉,五妮的小店就是其中一家,从“杂乱无章”到“美丽店铺”那要从“躺椅”说起……
初进五妮小店时,客户经理看到店里商品杂乱无章,烟、酒、饮料随意堆放,不大的店面被堆的满满当当。虽然在村口位置,但是来来往往的人群并没有为小店带来更多生意。客户经理看到这种情况就跟店主商议店铺的改造升级。
五妮说:“这不都挺好吗?我是真不想动,不怕你笑话,开业三年我都坐坏三把躺椅了,我谢谢您!就这样啊,你赶紧走吧!”
为了能够顺利的帮助小店进行改造,成安烟草客户经理多次实地指导,从商品库存、店铺布局、附近消费者喜好等方面入手,并加强外部资源整合,积极争取村两委的支持。党员先锋队、客户经理分批定期申五妮的店铺进行终端改造,按照商品属性将杂乱的商品分类,烟、酒、饮料摆放整齐,把特色商品挑选出来进行造型陈列,美化店内环境。大家众志成城为小店谋发展,用实际行动改变店主的经营意识。如今店里商品摆放有序,环境干净整洁,店铺门前古树婆娑花儿绽放,店铺后农家小院芳草茵茵。五妮笑的合不拢嘴:“这真得感谢烟草!以前不愿意让他们来,就愿意在躺椅上躺着,现在总迫不及待的等他们来,让他们看看我哪儿整理的还不够好!”
这是成安烟草推进农网终端建设的一个缩影。近年来,成安烟草持续开展“规范有序店铺美、整洁靓丽庭院美、和谐幸福人生美”为主题的“三美”终端建设特色活动。通过经营指导,打造了有颜值、有内涵、有实力的美丽店铺,客户经营能力和盈利水平大幅提升,推动终端建设从“一处美”向“一片美”,从“环境美”向“生活美”,从“外在美”向“内涵美”升级。
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