从全职妈妈到如今的“湘汇636”店主，她从0到1的创业之路是一场女性创业者与安稳现实对抗的博弈之路。一路上，她逆势而上，不依不饶啃下“硬骨头”，所有优秀的背后都是肯豁得出去的努力，她是湖南省株洲市渌口区的一名卷烟零售户，创业“铁娘子”吴素纯。

“创业”从来不是孤注一掷的豪赌

从失业妈妈到零售店主，吴老板用了近两年时间，700余个日夜。2007年，本在当地某乡镇中学任职的吴素纯因家庭变故，选择了离职回归家庭，从学生敬仰、家长尊重的“吴老师”变为“某某的妻子”和“某某的妈妈”，还没来得及适应这角色的转变，吴素纯便被来自家庭的压力压弯了腰。

“那会儿小的路都走不稳，大的刚进入叛逆期，上头还有需要照顾的公公婆婆，一大家子仅靠丈夫一人养家，我忙他更忙，只能咬牙坚持着。日复一日地与锅碗瓢盆相处，每天为家里的鸡毛琐碎烦恼、争吵。感觉自己完全与社会脱节，情绪与精神状态都很不健康，后来还严重到了内分泌都失调的状态。”吴素纯将那段时间称为“阴雨绵绵的日子”——冰冷潮湿却迟迟不见天晴日。

穿过灯牌闪烁的欧阳海大道，何处才是这个小家的庇佑所？恍惚间她走进了一家便利店，就在停留的三五分钟内，便成交了好几单卷烟生意。“开个烟店吧。”这样的念头开始在吴素纯耳边响起，生性要强的她，不愿意继续当下“靠男人过日子”的生活。

在将幺女送进幼儿园后，她便前前后后张罗起了零售店开业事项。一方不到四米的门面，一个矮矮小小的柜台，再加几架前任租客留下的生锈的货架，换上一张简约的店招牌，“泰和商行”便这样出现在了大道一侧。

吴老板考虑更多的另一点，是开店的便利性可以让她继续照顾好家庭。“那时候还觉得开店是‘懒人’就能做好的行业，不会耗费太多精力。这样，小孩放学、老公下班后还能随时有口热饭热菜吃。” 

的确，“创业”在女性的词典里，从来不是孤注一掷的豪赌，往往还伴随了太多利弊权衡。可让吴老板没想到的是，在真正踏入这个行业后，她的心逐渐扑了进来。

“听”出门道，“聊”出生意

万事开头难，开店初期的泰和商行也不例外。“那时候利润很单薄，一件牛奶才能赚三块钱，高端酒基本没人买，只能靠着卷烟零售维系店铺开销。当时心态也不对，总觉得做销售就低人一等，每天坐在柜台后面，我都是低着头的。不知道怎么经营下去，很迷茫。” 

“每次参加培训或者与公司的领导们交流之后，我都会将新的心得写下来，日积月累的，笔记都这么厚了。”在和客户经理一次次登门“聊天”的过程中，吴老板逐渐修正了身份认同，摆正了心态，开始认认真真记录下聊天中令她有启发的语句和关键词，开始了摸索着从“坐商”向“行商”的改变。

渐渐地，吴老板也像那些优质零售客户一样，挂着微笑主动与客户聊天。就像笔记中记录下来的一样，在聊天中摸清客户的真实需求，根据不同的客户灵活多样地推荐不同的产品，根据“实战经验”对应地调整店内的商品管理，实现更大的店铺盈利。   

“店铺经营状况肉眼可见地好了起来，我也在一点一点实现自己的目标，今年赚五万，明年就要赚到十万。偷偷告诉你呀，有了经济能力之后，我也更有成就感了！”回忆到这，眼前的吴老板下巴微抬，脸上洋溢着笑容，整个人都仿佛散发着自信的光芒。 

“五保户”变身“全能店主”

2020年的冬天，对吴老板来说是一个难以忘怀的转折点。稍显起色的店铺运营受到突如其来的疫情影响，再次陷入泥潭。

而事情很快便出现了转机，一次培训会上，她被一个新词汇所深深吸引——“湘汇636”。这是湖南烟草在零售终端布局上做的新尝试，是由湖南烟草打造的自有零售终端加盟品牌。多年下来，吴老板与烟草零售、与渌口烟草已经产生了深深的联结，想到多年来公司给予自己的帮助、卷烟零售带给自己的支撑，吴老板以女性创业者特有的敏觉，又准又稳地把握机遇，坚定地提出了加盟湘汇636的申请，这一决定也让她成功切入了“成长加速期”。

两个月的装修下来，看着简洁大气的店招、整齐划一的商品功能分区、温馨靓丽的色彩装饰，吴老板眼里的光芒又亮了几分。然而，改头换面的不止是泰和商行，在正式成为“湘汇636”店主后，吴老板也开始了脱胎换骨的变化：

2021年8月，吴老板被正式聘为渌口区首批零售客户培训师，多次受邀对其他零售户进行培训，她的自信笃定、大胆表达让她获得了“吴老师”的雅号；不仅如此，在吴老板的引领下，她所在的青龙湾小组多次被评为优秀诚信互助小组、示范诚信互助小组，她也荣获“最美小组长”称号。

“和优秀的人同行，成长是水到渠成的。”眼前的吴老板仪态端庄，坚定从容。她相信，加盟湘汇636的决定，是自己人生中的必然选择。“是公司的信任与栽培，让我不断向着职业化迈进，也是你们的坚持，让我看到了烟草与我们客户共成长的决心与成效。” 

在逆风中翻盘从来不是靠运气，吴素纯的成功创业也不是偶然。正是卷烟零售户身上独有的“不破不立”的勇气和作为女性身上特有的“不屈不挠”的韧性完美融合，才会碰撞出了这精彩的火花。