“滴滴”这个时候我的手机微信响了两声，我拿起微信一看，是一个零售户发来的微信，里面的内容让我大吃一惊，“经理，我家跳越了”，我一下子没有反应过来，然后我回复她一个“？”，零售户马上回复：“我又升了两个档位,这样我离29档不远了”，然后我很开心的回复她：“恭喜你再次实现你的目标，你离30档的客户越来越近了”，她立马回复我：“我要在下次评档的时候还要在升一个档位，这个是我下一个努力的目标，争取下个季度评档的时候，我要向30档去靠近”。由此可见，这个零售户越努力越幸运。

这家店是一对夫妻经营了20多年的老店，之前对卷烟经营不是很上心，一直有着这样的想法：卷烟不是很好卖，很多新品不敢尝试购进，赚的钱不多，零售户往往想起客户经理指导她多订一些品牌，然后也担心这个烟没有人买，生怕那个烟不好抽，终端系统不正常使用，还要一直监督着使用系统，开店也不积极，卷烟陈列也不注重，烟柜经常空空如也，顾客想买什么品牌就拿什么品牌，不愿意去尝试开口营销，现在想起来这些事情只能是傻傻的笑。

在一次的拜访中，客户很主动的问我：“他们有的烟为什么我没有啊？我每次的量也订完的啊，为什么我的档位就是上不去呢？”我微笑的解释说：“你的档位不够，要以卷烟评档的6个指标来升档，管理类指标也要用好”。然后一点一点的跟她分析原因，客户深深的意识到自己店面存在的不足，经过夫妻的商讨，原来的一个烟柜、门头的店招不够显眼吸引不了顾客的眼球，决定重新购买回6件套的烟柜，门头打造，订烟的时候围绕那6个指标，卷烟订购从高价位订下来，陈列要整齐，品牌扩宽，新品要积极购进，单条值的计算，系统使用正常，积极查看小组推送的信息，老板娘很努力的向其他好的零售户学习，无聊的时候也去刷抖音去学习网上怎么把烟卖好，每次培训都不会落下，听取一些好的经验，越努力越幸运，积极上进的心态，今年每个季度都会升档。

这家店的老板娘每天开店都很勤快，开店的第一件事情就是打扫卫生，整理烟柜，对人有微笑，热情大方的招呼每一位顾客，现在卖烟生意很好。她说要感谢烟草指导的工作人员，现在卷烟规范经营，价格稳定的情况下，从微笑开始，以微笑结束，当顾客结束购买准备离店的时候要对顾客热情送别，欢迎顾客随时光临，对卷烟或其他非烟商品有需要的时候欢迎随时咨询购买，我要努力经营好我的小店。