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河南卢氏:“四个服务”不断优化营商环境

2022年11月15日 来源:烟草在线 作者:叶新波
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近期,河南省卢氏县烟草专卖局(分公司)按照该县“大干一百天,决胜四季度”工作部署,组织专卖稽查人员、卷烟客户经理深入基层,一方面宣贯党的二十大精神,一方面调研走访卷烟零售客户,以“四个服务”不断优化营商环境,高质高效服务经济发展。

“菜单式”服务无缝衔接。认真倾听商户所想,明了商户真正所需,不断调整服务方向和具体方式方法,变“我要服务”为“我能服务”,做到商户需要什么样的发展,就提供什么样的服务,实现服务项目和商户需求无缝衔接。

“一站式”服务快捷高效。精准梳理出商户和群众办事过程中的各种烦心事难心事揪心事,提升窗口服务意识,公开办理事项、具体清单、办事指南、相关流程,切实把“一窗通办”落到实处,确保“最多跑一次”见实见效见真章。

“登门式”服务靶向深入。针对影响商户正常经营的高发多发的电信网络诈骗、债务纠纷等可防性案件,通过商企座谈交流、群内提醒、登门宣传等方式,不断提升商户安全意识、防范水平,树牢遵规守法理念。

“护航式”服务推动发展。一方面开展“见稽查车、见稽查队员”巡防活动,不断拉长和延伸巡防触角,严密商户周边和社会面管控;一方面时刻保持对各类涉烟违法犯罪的严打高压态势,形成强大威慑,全力护航卷烟经营发展环境。(河南省卢氏县局叶新波)

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