“我喜欢看电影，无论国内、国外，不限年代，我都爱，电影是做人、做事的微缩，对我的经营、处事都很启发与帮助。”说出这段话的是安徽省芜湖市鸠江区都悦烟酒店的店主丁文滔。作为一位骨灰级电影迷，他将电影中演绎的剧情完美复制到店铺经营中，观影过的每一部电影，他都能用自己的理解总结出为人处世、经营销售的技巧，同时不断的将都悦烟酒的口碑做到深入人心。

品牌口碑 在消费者内玩无间道

《无间道》是千禧年港剧中的巅峰之作，也是丁文滔津津乐道的一部经典港剧。

“之前我在盘点店内的卷烟库存时，突然发现某一个品牌发生了滞销，家里库存有20多条，价值5000余元，怎么办？我想到了《无间道》的剧情。”丁文滔嘿嘿的笑道。

无论是任何群体，都是相同爱好、相同兴趣的人群组成，在这个群体内总是会有一个领袖式的人物，这个人有着独特的见解与不同凡响的人格魅力。丁文滔主动出击，积极寻找周边消费群体。

一次偶然的机遇让他接触到鸠兹家苑的钓鱼群主，恰好这位群主独爱这款滞销品牌。丁文滔抓住每次群主来店消费的机会，不厌其烦的向他讲解品牌内涵与企业文化，让群主帮忙宣传，在一般魔幻操作下，群主带动群内的渔友来店购买滞销品牌，不仅大幅度降低库存压力，而且提升销售盈利。

丁文滔正是借助了《无间道》电影中的剧情，将自己人放置在消费群体中，让消费者引导消费者，不断建立品牌口碑效应，从而让店铺滞销库存转为旺销品牌。

形象口碑 让店铺印象的子弹飞

无论任何时间点走进都悦烟酒，你都会发现壁柜的卷烟陈列每次都不一样，有与时俱进的共和国发展史，也有传统佳节的喜庆共乐篇。

“卷烟陈列是最能吸引消费者的，与消费者打交道如同谈恋爱，要不断的推陈出新，让消费者眼晕，才能对你的店铺感兴趣，才能像刻在脑海里。”丁文滔骄傲的说道。

都悦烟酒起步阶段走的是传统烟酒店的路子，对形象展示、产品宣传并不是很重视，认为玩那些花活没有多大效果。

“卷烟品牌都有适应期，陈列展示是最直观，也是最快捷的宣传方式。”烟草公司客户经理不经意的一句话如同醍醐灌顶，使他茅塞顿开。在之后的时间里，丁文滔大量购置陈列装饰物，积极参加烟草公司举办的陈列大赛，通过模仿、尝试、创新等手段，不断学习其他店铺的陈列方法与造型样式，形成自家风格的陈列模式。

形象展示如同无形资产，看似花架子，却能博取消费者的眼球。不能一时兴起，需要经营户无懈的坚持，要让店铺形象如同子弹一样多飞一会。

人际口碑 背靠背脸对脸的交流

《背靠背 脸对脸》是国产电影中的为数不多讲述邻里之间的故事，主演冯巩在邻里交往中左右逢源、高情商交流让丁文滔深谙邻居交往的重要性。

“丁老板和他爱人是我们单元的热心人，谁家孩子没人照看、谁家缺东少西的他们夫妻俩都主动帮忙，而且不计回报。他俩的口碑在我们小区顶呱呱。”竖起大拇指的张大妈说道。

做生意不简简单单的是交易往来，更是社会人情世故的缩影，丁文滔夫妻俩与邻里做生意的同时，十分注重楼上楼下、左邻右舍的关系，将人性带入生意里，从邻里角度出发，多为别人考虑。正是夫妻俩的为人，小店内每到晚饭后、假日里都聚集着各类人群，使得店里充斥的一股子的人气、旺气、烟火气。

店铺经营的手段有多种，关键在于经营者是否能用心去操作，丁文滔正是通过自己看电影的爱好，从中汲取经营养分，寻找符合自身特点的成分，不断改良创新成就了店铺经营的模式。