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李楠:红色驿站暖人心

2022年10月14日 来源:东方烟草报
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6年前,为了“诗和远方”,浙江省德清县零售客户李楠离开家乡来到德清,开了一家小店。从此,她便把梦想寄托在这里,更把爱与温暖挥洒在这里。

6年多的时间,李楠从听不懂方言,到现在已经可以用德清话和顾客自如对话。她心怀感恩,用自己的赤诚与担当在异乡扎根生长,开出属于自己的“公益之花”。

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热心为民的便民服务站

“阿姨,快进来喝点水休息一下,我看您有点中暑的迹象。”前段时间,李楠正在店里做着生意,正巧看见门外一位环卫工人满头大汗,脸色不太对,便赶紧出门招呼其进店里休息,“最近天气实在太热,阿姨您在户外工作千万要小心,以后觉得不舒服的时候就来我店里休息一会儿,我这里常年备着茶水和防暑用品,不收钱!”

刚开店时,李楠就在店内设了一个简易的便民服务区,专门为顾客、快递员、环卫工人等提供免费茶水,设置了休息座椅。无论他们有没有在店里消费,李楠都会微笑着为他们服务。后来,为了方便快递员,李楠又在店门口安装了一台饮水机,为他们免费提供热水。

最近,在德清县烟草专卖局(分公司)的帮助下,李楠店里便民区变成了香溢红色驿站,饮用水、休息座椅、应急充电、雨衣雨伞、行李寄存、饭菜加热等便民服务更加齐全,店面形象也焕然一新,获得了周边居民的交口称赞。

在李楠看来,她认为这些都是自己该做的:“多亏了大家的照顾,我才能走到今天。所以,我要为大家做好服务。”

“带着党员徽章做生意”

作为一名共产党员,李楠坚持“戴着党员徽章做生意”,时刻以党员身份约束自己,践行两条原则:一是诚信经营,严把商品质量关,保证货真价实;二是微笑服务,坚持礼貌待客、真诚待客,注重服务水平和服务质量。

在德清县局(分公司)开展的党员零售户“亮身份、亮形象、亮承诺”活动中,李楠积极参加“红色读书会”“颂红色经典,继百年传承,展青春风采”红色经典朗诵比赛、香溢志愿服务等一系列活动,在党建引领、社会公益等方面不断发挥作用。

李楠认为,作为一名共产党员,不能只有豪情满怀的壮语,更需要脚踏实地的奉献。2008年,汶川特大地震发生后,李楠第一时间通过朋友了解到当地急需帐篷等物资,便多方采购帐篷、睡袋等,先后通过物流和当地朋友运送到灾区。之后,李楠又多次捐款捐物,还捐了一大笔钱。

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新冠肺炎疫情暴发后,德清县面临防疫物资、生活物资紧缺的情况,她积极配合社区防疫工作,多方采购防疫物资捐赠给社区。与此同时,她努力保障店内货源充足,坚持正常营业、不哄抬价格。在此期间,她专门在店门外放了一块黑板,上面写着“口罩、消毒药水有货”,并标明价格,货物卖空了,她会及时进货,并及时在微信群里告知顾客到货信息,为周边居民提供了很大的便利。

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经营之余,李楠和丈夫两人常轮流去参加志愿服务。疫情防控期间,他们奔赴防控一线。此外,李楠还主动联系社区,多次前往卡点慰问一线防疫人员,为他们送去矿泉水、方便面等生活物资,为抗疫工作贡献自己的绵薄之力。“我们只是偶尔去帮忙,防疫工作人员坚守在岗位上很辛苦了,我就想多为他们做点什么。”李楠诚恳地说。

一张温暖赤诚的笑脸,一份永不褪色的担当。作为一个平凡的人,李楠一直做着不平凡的事,砥砺前行,不负芳华。

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