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浙江镇海:“三站式”服务让“香溢红色驿站”燃起来

2022年08月26日 来源:中国产业经济信息网
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盛夏的骄阳也抵不住“香溢红色驿站”的热度和人气。近日,浙江省宁波市镇海区烟草专卖局以每个红色驿站为原点,着眼周围群众实际需求,以“三站式”服务让“香溢红色驿站”燃起来。

夏日清凉“补给站”

53岁的环卫工人张大妈最近成了“香溢红色驿站”的常客,“今年夏天特别热,我们工作时间又很长,常常工作了半天水就喝完了,幸好有这个驿站,能给我们补充一下,还能在吃饭的时候有个阴凉的休息地,真是太好了!”

“张大妈,你可以叫上你的工友们一起来,我们这里的矿泉水和凉茶啊,管够!”黄春飞是镇海骆驼星诚烟酒行的老板,也是这个红色驿站的站长,她总是热情迎接着来往群众,尽心管理着驿站运营,切切实实让“香溢红色驿站”成了附近的“网红点”和“人气王”。

入夏以来,镇海区烟草专卖局的“香溢”志愿者们依托“香溢红色驿站”,多次开展“送清凉”活动,通过给户外工作者送矿泉水、送雨伞,为周边群众测血压、血糖、修三轮车,给独居老人打扫卫生等,着力打造群众“全覆盖”“零距离”的便民服务“小生态”,将实事办进群众心坎里。

(图为:“香溢”志愿者为户外工作者提供矿泉水)

营销技能“提升站”

“在商品陈列中,既要注重突出本身特性,又要注重环境点缀,达到主角醒目、背景协调,让人眼前一亮的效果,来大家看一下,这是一个比较成功的陈列示范……”

位于“镇海骆驼平昇副食店”的“香溢红色驿站”内,志愿者管国宁正在给零售户们上《陈列专题课》。“我们走访市场的时候,常常会有零售户跟我们请教商品陈列、经营建议等问题,所以我们就汇总了一些常见问题,定期在各个驿站里开课讲解,讲完这堂课,接下来还有一节《数据分析课》呢!”

为充分发挥“香溢红色驿站”的功能特性,镇海区烟草专卖局以驿站为载体,通过“因店施策”“一店一策”等方法,对驿站周边零售客户分类“开课”指导,针对性讲解商品陈列展示、店铺销售数据分析、经营建议等模块,帮助零售户掌握经营技巧,提升经营能力。

(图为:“香溢”志愿者帮助零售户分析店铺商品销售数据)

“这课‘补’得真有用啊,困扰我好久的问题这下总算是捋清楚、搞明白了!下次专题课我还要来!”上完课的零售户吴彩军开心地说道。

红色知识“学习站”

“今天我们来学习下浙江省第十五次党代会精神……”走进位于“镇海骆驼路友便利店”的“香溢红色驿站”,一个红色的书柜里整齐陈列着各种红色书籍,旁边的小圆桌上,镇海烟草的党员志愿者和附近的党员零售户正围坐在一起开展本月的红色学习。

(图为:“香溢”志愿者与零售户共同学习红色知识)

自“香溢红色驿站”成立以来,镇海区烟草专卖局建立了“支部+驿站”联系制度,设置了驿站站长、“香溢”志愿者、专属党员作为管理团队,将每个驿站作为党建知识学习阵地,制定每月学习计划,多元化应用“线上直播学、线下集体学”等方式,实现红色知识学习常态化、长效化。

除了学习红色知识外,镇海区局还不定期在驿站内开展给党员零售户过“政治生日”、学习心得分享等活动,通过互动交流,增强党员同志使命担当。

下一步,镇海区烟草专卖局将持续发挥“香溢红色驿站”的桥梁纽带作用,精准聚焦群众急难愁盼,不断提升服务质量,让驿站超燃“出圈”。

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