长期以来，我国烟草实行国家专卖制度，在专卖制度呵护下取得长足发展，为国家经济和民生事业的发展奠定坚实基础。然而烟草中含有尼古丁等有害物质，对身心产生危害。近些年国家大力倡导公共场所控制吸烟，加上受疫情、持续经济新常态等的影响，消费者收入下降，信心不足，也对卷烟经营产生了较大的冲击。尽管如此，卷烟社会需求依然存在，因此零售户如何卖好烟，如何既维护国家和消费利益，又确保自己经营获利，成为卷烟零售户必须正视和积极思考的课题。

当然零售户都想卖好烟，想从中合法获利，这本无可厚非。但是现实中不少卷烟零售户由于受种种因素影响，他们在卷烟经营方面表现差异大，比如有的焦虑不安，急火攻心；有的悲观失望，消极对待；有的简单模范，缺乏特色等，时常陷入经营误区，无法做好卷烟经营。笔者通过走访调研，梳理总结得出的几个卷烟经营常见的误区，期望能引起广大零售户的关注和重视，有则改之无则加勉，以期进一步做好卷烟经营。

一、心存侥幸，无视法纪

心存侥幸，无视法纪是卷烟经营最大的误区。一些零售户在卷烟经营方面，不是花精力和时间去研究经营智慧和技巧，不积极探索新思路新手段，不主动和同行学习交流经验，而总是把心思花在如何投机取巧，如何使自己获取更多收益。因此他们往往剑走偏锋，心存侥幸，无视法纪偷偷摸摸地低价回购、网购、私购卷烟，或者暗里参与真烟非法流通活动，以获取更高利润。很显然这种做法不仅损害国家和消费者利益，也违反了《烟草专卖法》等相关法律法规。

或许有少数零售户这样违法操作，可能暂时逃脱了执法检查，使得他自己的企图得逞。但是这种行为是极其错误和危险的，也是违法的，一旦被发现必将受到严厉处罚。而且在周边也会产生很大的负面影响，谁敢保证这样的零售户店内卷烟品质？试想哪个消费者还愿意去这样的零售户店里购买卷烟呢？因此奉劝有这样想法或者做法的零售户要及时“刹车”，坚决纠正经营误区，及时止损。

一个卷烟零售户要想卷烟经营得好，首先就必须确保卷烟品质纯正，才能取信消费者。因此零售户要坚持从烟草公司正规渠道进购，从源头上确保卷烟品质，维护国家和消费者利益，才能让消费者信得过，放心购买，舒心消费。

二、羡慕别人，抱怨自己

羡慕别人，抱怨自己这也是卷烟经营中的一大误区。调研中发现，不少零售户总是羡慕那些卷烟经营红红火火的同行，说什么他们的店铺位置好，享受地利优势；羡慕他们周边人口多，客源丰富；羡慕同行店面规模大，资金充足货源多；羡慕一些零售户亲戚朋友多，人脉资源广阔。总之在他们眼中别人这也比自己好，那也比自己优，因而他们卷烟经营得好。而自己这也不行，那也不好，客观理由一大套，但就是不愿去总结反思自己在经营方面主观存在的问题和短板。

这些零售户面对卷烟经营消极悲观，总是唉声叹气。在他们看来自己这也受限，那也被阻，客观条件缺乏有利因素，即使自己主观再怎么努力也是枉费心血。于是在卷烟经营方面干脆任由它怎么滴就怎么滴，总是被动坐等靠，而从不愿集中精力去思考对策，去寻找解决问题的办法。这才是经营中最大的症结所在，也是导致经营不善的关键所在。

严格地说这种只羡慕别人，抱怨自己的零售户其实是缺乏信心的一种表现。或许别人是暂时比自己条件优越一些，但是除了店内位置这一客观因素难以轻易改变外，其它因素零售户都可以通过主观努力去改变。包括资金、客源等都可以努力争取。因此“与其临渊羡鱼，不如退而结网。”零售户要多多反思自己经营中的不足和短板，然后有针对性地去改变，去完善。要吸取别人长处弥补自己的不足，才能确保经营优化，确保生意顺畅。

三、芝麻西瓜，丢丢抓抓

芝麻西瓜，丢丢抓抓也是卷烟零售户的一种常见经营误区。一些零售户在卷烟品牌选择方面没有主见，他们选择品牌拿不定主意，实际上也没有主意可拿，有时候看到某品牌觉得不错，于是就进购这个品牌；过段时间看到另一个品牌不错，又去进购那个品牌。总体说没有核心品牌，也缺少特色品牌，这样是很难做好卷烟经营。

还有的零售户有贪心欲望，想着卷烟品牌越丰富越好，在卷烟经营时不考虑周边消费者的需求特点，也不考虑消费水平实际，什么品牌都想进购，眉毛胡子一把抓，实际上这种做好也是不对的。

还有的卷烟零售户经营卷烟时，盲目跟风效仿，听说哪个品牌销售快利润高，就加大进购力度，即使市场销售不畅也还蛮支撑着；哪个品牌利润低，就减少进购力度，哪怕需求旺也要坚持到底，这样捡西瓜丢芝麻的做法是不对的。

零售户要想卷烟经营好，就必须立足周边消费市场行情，全面服务于消费者。要摸清楚市场需求状态和需求变化，精准把握消费信息，对卷烟品牌的选择和经营，要坚持合适的才是最好的，而不是简单凭利润高低去评判。要依据市场需求实际花精力和时间精心培育几个核心品牌，赢得消费者信赖和支持。

四、随波逐流，缺少特色

随波逐流，缺少特色这也是许多卷烟零售户经营中常见误区。换句话说，就是一些零售户在经营卷烟基本上是人云亦云，跟风效仿，随波逐流。别人说什么品牌好卖就认为也适合自己；别人说什么品牌不好卖也认为不好卖，完全忽略自己与他们的经营主客观条件的差异性。其实作为零售户要想卷烟经营好，必须重视品牌选择和培育工作，真正按照“人无我有，人有我精，人精我特”原则备货，要立足周边消费群体结构特点和需求实际，着力培育特色品牌，以更好服务消费者。

什么品牌最合适，不是客户经理说了算，也不是同行说了算，而是顾客说了算，顾客最有发言权。他们满意不满意、答应不答应是零售户衡量标准。这就要求零售户在卷烟经营时不能随波逐流，完全听信他人。而要自己依据周边市场实际进行精准判断和预测，选好优质品牌、特色品牌。在结合店面做好陈列设计，要学会发挥“互联网+”功能，借助大数据功能和信息直播平台对自己店铺商品特色、促销方案进行适当的推介，尤其是新品卷烟要多加展示，必要时可以发挥亲朋好友加以推介。这样的经营卷烟，想不红火也难。

总之，当前卷烟经营面对巨大压力和困难，零售户一定要多思考，勤总结，善创新，才能做好卷烟经营。但是实际中不少零售户受诸多主客观因素影响和干扰，他们在卷烟经营方面存在不少误区，本文所提及的四点是常见的经营误区，希望能引起广大零售户的重视，以期共同努力做好卷烟经营。服务消费者，推动行业健康发展。