很多农村零售店受人流量、消费水平、同行竞争等因素影响，经营压力较大。但也有部分农村零售店生意做得红红火火，总结他们成功的经验，有“五条捷径”值得零售户同行们借鉴。

正道经营，做顾客值得信赖的店铺

开店做生意，会遇到很多的流动顾客，他们对没去过的店比较陌生，尤其对农村小店缺乏信任，对所售商品更是一百个不放心。这是比较正常的事，所以店主千万不要在这方面与顾客计较，对于顾客的质疑，我们一定要注意语气和回应，用诚信经营来转变他们的想法，引导他们放心购物。

前不久，有一位顾客来到张老板的店里买烟。只见顾客拿起一包软红塔山左看右看，然后又放到柜台上了，丢下一句话：“怎么看着像假的？”转身就要往外走。

“您看哪里像假的呢？”张老板拿起那包红塔山，微笑着问他，“一看您就是行家，能不能教我怎么识别真伪？”

“其实我也不太懂，只是凭感觉。”顾客有点不好意思地说。

“仅凭感觉就否定我的商品质量，对我来说有点不公平。”张老板对他笑了笑，继续说，“我来给您说说怎么识别商品的真伪吧！”

张老板对顾客的行为并没有生气，而是耐心的消除顾客心理的误会，并给顾客讲解了如何辨别真伪的技巧。经过一番有理有据的解释，顾客被说得心服口服。买到真烟，还学了一段辨别假烟的知识，顾客满意地掏钱买单，并连夸张老板的店讲诚信，会常来光顾。

吃苦耐劳，做顾客眼中的正能量店铺

李女士和老公是在北京打工时认识的，三年打工生涯，他们都没有攒下什么钱，回老家结完婚，更是所剩无几。婚后生活拮据，加上儿子出生，使生活更加捉襟见肘。为了能尽快摆脱这种局面，他们借了2000元钱在老家开了小副食店。当时农村经济条件不好，加上没有经营经验，小店收入不多，勉强维持生活。

为了早日还清债务，冬天店里生意冷清的时候，他老公就去给人家送送蜂窝煤，卸完一车能赚几十块钱。李女士也领了一些绣台布的活。虽然挺累，但两个人互相鼓励着，慢慢坚持着把店铺开下去。

后来，他们店门前成了集市，他们开始做豆腐，在大集上摆摊卖。还做一些豆制品，也放在店铺里卖。通过这个生意吸引了更多的顾客前来，店里的人气很快涨起来。

几年后，他们不但还清了所有的债，还有了点结余，于是他们把全部精力都投入到小店里。很多老顾客对他们的经历很了解，经常在别人面前夸这两口子能干肯干，帮他们做广告。能够通过自己的奋斗把店开好，为顾客带来实惠和便利，得到大家的认可，李女士干得很起劲。

以善为本，做暖到顾客心的店铺

王老板的店铺起名叫“福和”，他觉得只要存善意，行善事，社会和谐，福就会随之而来。

王老板在德州迎宾市场门口做生意，经常和市场里的很多外地客商打交道，大家都成了朋友甚至亲人。王老板做了一个工具盒，放上简易的修车工具供大家无偿使用。里边还有小剪刀、裁纸器、装订机甚至针线包。后来又增加了自助雨伞架、小医药箱。

王老板还加入了德州市义工协会，参与了帮扶留守老人和困难学生等多种公益活动，每年夏天推出“免费为环卫工送水”活动。听到七旬老太做辣椒酱售卖救助患病儿子程勇的感人故事，王老板联合几家爱心门店一起开展义卖辣椒酱活动。这些流露出的善意，让大家都喜欢上了他的店。

细心入微，让顾客感受到不一般的尊重

街边冒出一个菜摊，不经意间，市井多了一点翠绿。 菜摊很小，一顶伞棚，一架板车。菜摊很精致，干净青布铺成台面；长豆角、宽韭菜细细择过，一捆捆儿用草绳扎顺，码摆得整整齐齐。胡萝卜、柿子椒擦过，红红绿绿的，煞是惹眼。 多数人赶上下班，匆匆捎一把青菜。老板看着粗拉，其实心细，话里话外知道来买菜的姓啥。一来二去，张大哥，李大姐，下班了您哪，感冒好了您哪，像熟络的朋友。

来了顾客，男老板热情招呼，顺手递来一支烟。正在用硬塑料条编手提篮的女老板仰起头咪咪笑。挑菜的大妈是个耿直人，说，你这样做买卖不亏啊，白菜剥了皮，菜花砍了疙瘩可折耗了不少分量呢。

男老板憨笑着道，不亏不亏。说着接过大妈递过去的菜秤杆，顺手从货架底下摸出一个精致的小篮，婶，这拎着上街顺手，媳妇编的，活儿巧吧。又顺手递过一把小葱，尝尝吧，自己家种的！这是菜摊老板的细心之举和精明之处。

勤学善用，积累经验为生意助力

王老板一直爱看各类烟草行业报刊，这些年更是对“零售户在线”公众号经常浏览，从中学习经营的窍门，积累成功经验，避免失败教训，借大家的智慧把自己的生意做好。

比如王老板前期看到的一篇文章，作者讲在向顾客推荐卷烟时，要根据顾客的消费水平，“看人下菜”，对于不同的顾客推荐不同规格的卷烟。比如向老年人推荐卷烟，就要以健康的理念为重；向年轻人推荐卷烟，着重突出的是包装大气等。他看了觉得非常有道理，就把所有的卷烟品牌推荐文章都搜集整理下来，打印成一个资料本，认真学习，方便深度了解卷烟品牌文化，精准地为其找好目标顾客。

其实，经营是没有捷径可走的，只有踏踏实实，一步一个脚印，做到诚信经营、热情待客、勤学善用，才能在经营的道路上，不断前进！