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卷烟经营要做好“三到位”、“四不准”

2022年08月10日 来源:零售户在线 作者:刘国文
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俗话说“无烟不成店。”卷烟作为一种特殊商品,因其动销率高、利润可观,在零售经营中扮演着非常重要的角色。一个店铺经营效益的好坏,取决于店铺里卷烟经营水平的高低。所以,作为零售户,在卷烟经营中就要做到“三到位”、“四不准”,才能使卷烟营销保持良好的运行态势,为自己的店铺带来丰厚的经济效益。

“三到位”:

一、卷烟陈列到位

俗话说,人靠衣装,佛靠金装。卷烟零售店的“衣装”就是卷烟的陈列。好的陈列不但可以提升卷烟的美观度,让顾客在选择卷烟时能够一目了然,而且还会给顾客留下好感,提升顾客的关注度。

要个性陈列。把各种品牌的卷烟最大量地摆上柜,利用单盒或成条的卷烟摆放成不同造型,把主推品牌放在C位,形成众星拱月之势,吸引更多的消费者。

要饱满有序。卷烟陈列不出现空位,要及时补充、上柜,保持品牌齐全。可以是同一品牌的卷烟集中展示,也可以不同品牌的卷烟按照同一价格进行陈列,不管哪种陈列都要体现突出个性,给消费者带来视觉冲击。

要应景陈列。根据季节的变化和节日的需要,进行合理的搭配。比如春天的枊枝,夏日的花朵、春节的灯笼、端午的粽子等进行合理搭配。这种陈列不但可以营造一种情调,更能烘托氛围,引起顾客共鸣 。

二、品牌推介到位

做生意,就要向顾客推介商品,只有推介到位,顾客才能买账。

要熟知品牌卖点。每一个品牌卷烟都有它自己不同于其他品牌的特点和卖点,作为一名零售户,就要掌握、了解品牌卷烟的吸味、焦油含量、工艺特点,顾客问起来,就要如数家珍地告诉顾客。因此,在平时的经营中,就要研究相关品牌的卷烟知识,认真掌握这些卷烟的价格、卖点、口味,方便自己在平时的经营中熟练地向顾客介绍。

要因人而宜巧推荐。对于老年顾客,由于他们对品牌的忠诚度相对较高,所以不要过多地去推介那些他们不熟悉的品牌。如果过度地向他们推介,会引起他们的反感,而流向别的店铺。对这些顾客,要为他们预留一些他们喜欢的品牌,并且在卷烟紧俏的情况下拆盒卖给他们,不要一次性卖整条。而对于接受新事物能力强,对卷烟的忠诚度相对较低的顾客,可以向他们推介替代品牌或新品卷烟,再辅以赠送小礼品,就很容易打动他们。对有一定经济实力的顾客,可以向他们推介档次偏高的品牌,并奉承他们是“成功人士”,大多会高兴地购买。

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三、新品培育到位

新品卷烟是满足消费需求的必然,也是卷烟品牌持续发展的需要。卷烟新品对于零售户来说,可以成为新的利润增长点。所以,培育适销对路的卷烟新品,才能有效地缓解市场销售的压力。

要营造好销售氛围。要找准新品的销售重点,从包装、颜色、吸味、价格等方面,诠释新品卷烟与同价类卷烟的优势所在,将新品介绍给消费者。要主动发放宣传彩页,快速提高新品的知名度,并通过醒目展示、背景衬托等陈列方式,向顾客传递新品信息,提升消费者对新品的认知度。

要加强与顾客互动。定期组织新品品吸,听取顾客对吸食新品的感受,倾听顾客对新品的看法,解答他们对新品的疑惑。还要充分利用顾客微信群,通过发放红包、优惠劵等红利,刺激顾客进店体验新品,有效拉动新品动销。

“四不准”:

一、不准与同行串码调剂

卷烟经营过程中,一些低价烟、紧俏烟成了“抢手货”。零售户由于店铺档位的原因,会出现紧俏烟断货的现象。个别零售户眼睁睁地看着顾客流失,心里着急,往往会违反“一店一码”的规定,与同行间串码调剂,以解燃眉之急。

众所周知,卷烟进货渠道只能从当地烟草专卖批发企业进货,私自串码调剂属于违法行为,一旦被举报或让烟草执法人员查获,将会受到严厉的处罚。

另外,即使是自己店铺的分店之间也不能互相调剂,因为卷烟经营实行一店一码,都必须在烟草企业进货,不能私自进行调剂。

二、不准给烟贩提供货源

卷烟是国家烟草专卖产品,零售户取得烟草专卖零售许可证,只能将卷烟出售给普通消费者,不能将卷烟出售给不法烟贩。烟贩其实很好识别,购买卷烟品种规格多、数量大,交易资金也多,基本就可以确定为烟贩。遇到这种情况,就要提高警惕,切不可将自己的货源出售给不法烟贩,以免受到烟草执法部门的处罚。

三、不准向未成年人出售卷烟

《烟草专卖法》和《未成年人保护法》均明确规定,禁止向未成年人出售卷烟、电子烟。零售户除了在经营场所显著位置张贴标识,不向未成年出售卷烟、电子烟外,对于无法识别年龄的一定要查验身份证,确保不把卷烟出售给未成年人。这既是对未成年人负责,也是为自己负责,别给自己找麻烦。

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四、不准代卖礼品烟

逢年过节,有些人总会收到很多的礼品烟酒,不舍得自己抽就会把香烟让开烟酒店的亲戚代卖。个别零售户碍于情面和关系,违反规定,为亲戚朋友熟人代卖“礼品烟”,代卖礼品烟是一种违法行为

《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》第五十六条规定:“取得烟草专卖零售许可证的企业或者个人违反本法规定,属于乱渠道进货违法行为。”被查获后,除了由烟草专卖行政主管部门没收违法所得外,还会受到严厉的处罚。因此,礼品卷烟不可代卖,盲目助人,会给自己造成无法弥补的信誉和经济损失。

卷烟经营有学问。广大零售户朋友要在卷烟普遍紧缺的环境下,积极应对,挖掘潜力,寻找商机。同时,要做到服从专卖管理,守法经营,规范经营,不越卷烟经营的红线。只有这样,才能在卷烟经营中顺风顺水,为自己的店铺带来良好的经济效益!

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