随着社会老龄化的发展，“银发经济”受到广泛关注。老年人作为一个特殊的消费群体，是零售店不可忽视的营业增长点，值得用心经营，那零售户该如何面对呢？具体可从以下三种需求入手。

1、紧抓养生需求。如今的老年人都十分注重自身健康、关注养生保健，因此，对于零售店而言，为了吸引老年顾客进店消费，需要多维度地满足其养生需求。首先，可以设置健身专柜，在店内集中陈列健步鞋、毽子、太极扇等适合老年人的健身器具，方便老年人在家门口采购所需的健身器具；其次，可以播放养生讲座，在店内悬挂小电视，播放最新的权威养生知识讲座，吸引老年人到店观看；再次，可以陈列健康食品，推出适合老年人食用的绿色、环保、无污染的放心食品，如无糖食品、低脂食品等，让老年人吃出健康。

2、紧抓关怀需求。人都有老的一天，因此零售店应尽可能地为老年消费者提供关怀和便利。一是保留传统支付方式。虽然二维码支付已成常态，但很多老年人使用手机支付有一定困难，因此，便利店店内要存放些许零钱，保留现金支付方式，让老年人买得轻松、付得放心。二是代收代发送货到家。很多老年人行动不便，零售店老板可以力所能及地帮助周边老年人收发快递、快件，甚至将购买的大宗商品，如米、油、面等送货到家，这样不仅方便了顾客，更赢得了好感，店内自然人气爆棚、生意兴隆。

3、紧抓精神需求。老年人虽然年龄大了，但同样也有人际交流、娱乐休闲的需求。因此，零售店可以从两个方面入手：一是增加娱乐设施，比如可以在门口的凉棚下或店内的空闲区，摆放麻将桌、象棋桌等，供老年顾客自娱自乐，这样既能满足老年人的娱乐需求，又能延长其在店内的逗留时间，增加销售额。二是增设免费广场舞服务，在不影响周围居民的情况下，可以购置小型音响设备，方便周边社区的老年人到零售店附近的空地上跳广场舞，如此既能收获大批忠实消费者，又可促进店铺商品动销。

总之，只要零售店用真心对待老年人，抓住老年人的消费心理，满足他们的特殊需求，定能将他们变成店铺的忠实顾客，为店铺带来更大的经济效益。