他长途跋涉从河北到山东寻找自己的梦想。他用无比清晰的思路来探索经营。他用勤劳双手打造自己的未来，他肩负责任为家人创造幸福，他把毕生热情都奉献给卷烟零售事业。他在不同人眼里都很优秀，他就是山东龙口优秀零售户代表，东海度假区“美玉超市”店主夏小冬。

妻子：“不务正业”的好男人

2012年，我与夏小冬从河北唐山老家来到山东龙口东海，这边有山有海，风景非常优美。起初，我们只是想在这边找工作，后来夏小冬发现东海属于度假区，又有高校和工厂，开个小店应该很有前途。

当理想付诸于行动的时候，一切都会非常迅速。很快，规模不大的“美玉超市”开始营业。按照我的意思，当下开店就是为了自己能轻松舒服的赚钱，顾客要什么就给什么，大多商品都是送货上门，送货员摆陈列……坐着等顾客送钱，多省事？

夏小冬却不这样想，他说：“一个人没有思想，就不会进取，做生意禁锢思想，必然会被淘汰出局。”

自从小店开始经营，他便开启了“不务正业”之路。都说同行是冤家，他却偏偏把周边的同行都变成了朋友。店里的LED屏本来是可以宣传商品的，他非要变成“天气预报”“寻物启事”。我觉得卷烟柜台只要摆放整洁就行了，他非要坚持经常变换造型。有时候店里很忙，只要顾客有要求，他会扔掉自己手里的活去帮助别人。有时候，我认为自己去进货就好了，他非要跟周边的同行一起去。

当初我很抱怨他的“不务正业”，但看到生意越来越好，周边同行越来越和谐，对他的评价越来越高，我们的生活越来越幸福，而这一切都是他的功劳，我也很欣慰遇到这样优秀的男人。

客户经理：头脑灵活的“发明家”

我做客户经理负责不同区域，见过各式各样的客户，有通情达理的，也遇到比较难缠的，但只要来到东海片区，会特别轻松，因为这里有夏老板，在他的维护下，同行之间没有竞争，很和谐，每次指导工作都很顺利。

研究生毕业的夏老板，不仅热心，而且头脑特别灵活。他发现当时的价格标签大部分采用木浆纸，使用普通油墨印刷，这种传统的价格标签，很容易受到紫外线、水蒸气的侵蚀，极易氧化。一般正常使用到半年左右时间，就会发生材质老化变脆，印刷的油墨褪色、变色或消失，影响观感；其次，受传统印刷工艺的制约，不能快速制作，且制作量小的价格标签一般不予承制，对商品销售带来一定影响；再次，传统价格标签受到油、水、液体等污染的话，很难清洗，只能报废换新。

夏老板开始尝试很多办法，他从影楼橱窗的宣传照片得到启发，试制了三套采用数码冲印技术的卷烟价格标签，效果果然令人满意，这种“采用数码冲印技术制作价格标签的工艺”和“对数码冲印设备的改进”的专利技术申请，已经被国家知识产权局授予专利证书。这项专利使客户经理有更多的时间用于终端建设、经营指导等工作，进一步提高了工作效率，同时也靓化了零售终端，可谓是“一举两得”。

夏小冬还受走马灯启发，经过不断的反复琢磨思考，想到“让卷烟动起来”，因此制作了一台透明亚克力板材质的、可以旋转的卷烟展架。底部有电动机，上部有射灯，圆柱形主体内有四个同轴圆形平台。每个平台上都沿圆周均匀分布有八个卡位，通过卡位上的调节螺丝，可以固定不同尺寸的烟盒。展架制作完成，当时正逢东海的旅游旺季开始，这种晶莹剔透的展架配上一些有特色的卷烟，再加上360度的动态旋转展示，吸引了很多消费者驻足观赏，也为“美玉超市”赢得了不少忠实顾客。

这两项创新技术为客户经理减轻了工作压力，大家都称他是“发明家”。

顾客：细心周到的店老板

在我家附近有三家大一点的超市，而夏老板家的店面并不是很大，但是，我平购物第一时间就会想到去“美玉超市”，他家店面除了卫生整洁，商品价格合理，更重要的是夏老板两口子的人品太好了，热情、实在，而且心还非常细。

有一次，我只是随口跟夏老板说了一句，家里阁楼的木板脱落了，没想到，到了傍晚，夏老板带着工具和黏胶到我家，很快就帮我修补好了，干的比专业还好，完工之后，我请他在家里吃饭，他却笑眯眯的拿着工具就“跑”了。

还有一次，我去县城顺便买了一些东西，正打算去坐车的时候，恰好遇到夏老板进城进货，看到我在等车，主动捎着我，看到自己购买的商品“美玉超市”也有销售，我有点不好意思，而夏老板却说：“做生意并不是只为了赚钱，人跟人直接真诚的交往才更重要.......以后有什么需要告诉我就行，我帮你捎回来”。

回到家还主动把我送到家门口，热情的帮我把东西拿回家，这件事让我看到了夏老板的热情和真情，打那以后，不仅我成了他家的常客，我还把“美玉超市”介绍给其他亲朋好友。

有时候，我们邻居唠嗑的时候，常常提到夏老板，大都是赞美这个外省的小伙子细心周到热心肠，真心希望，他们两口子的生意越做越好，多多发财!

同行：报团取暖的的“领头雁”

我跟夏老板在一条街上开店，本想着，同行之间就算不是冤家对头，也不可能成为朋友吧？最起码各自做好自己的经营就行，不可能有什么交集，但是，自从零售户自发建立自律小组，夏老板被推选为小组长，他的作法不仅令我们敬佩，还让我们的生意避开竞争，整体稳步上升。

大家都知道，开店做生意的人都认为招揽顾客的最直接手段就是降价销售，似乎是谁家价格低，顾客就会到谁家去，于是，我也参与了低价争客的做法，但是面对恶性竞争，市场秩序被打乱了，大家非但没有赚到钱，顾客更是不领情，即便这样，同行之间仍然谁都不服谁。

后来夏老板当选组长之后，他开始挨家挨户宣传恶性竞争的后果，并制定一系列同行之间遵守价格的约定，让大家相互监督。谁家有困难了，夏组长会召集大家一起去帮忙，有价格合适的团购，夏组长一定会第一时间通知大家。他还把自己制作的卷烟陈列架送给我们，加上他教给我们的陈列技巧，卷烟柜台一下子突出亮点。在他的带领下，我们报团取暖，和谐共生存。

前几天，夏组长参加“小组那点事”的直播，他在现场说：“小组长就像领头雁，用自己的号召力和领导力，做具有榜样力量的人。”，夏组长做到了，他就是我们零售户的“领头雁”。

在外人眼里，夏小冬是优秀的，成功的，值得赞美的，而夏小冬却非常谦虚地说，自己还需要继续努力，不仅让自己的生意稳步发展，还要让更多的零售户同行都成为与时俱进的新零售人。