江西九江城区烟草三举措持续提升终端服务水平

2022年06月01日来源：烟草在线作者：熊闿宇

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为持续提升客户满意度，强化网建基础工作，近日，江西九江城区烟草专卖局（公司）三举措持续提升终端服务水平。

一是强化日常拜访。营销人员通过加强日常走访，主动发现客户经营中存在的问题，积极帮助客户解决困难，在与客户沟通中引导客户做好终端维护，提升卷烟经营水平。

二是开展终端维护。营销人员结合《卷烟出样指引》要求，因地制宜开展终端出样指导，根据客户柜台类型，制定不同出样方式，引导客户自觉做好标签维护，确保客户店面干净整洁。

三是做好开口营销。引导客户利用单包陈列的方式，将店内滞销的品规展示出来，同时强化客户品牌推荐能力，开展客户品牌推荐能力培训，提升客户开口营销水平。

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