为贯彻落实好全国烟草消费状况调查工作,四川省攀枝花市米易县烟草专卖局(分公司)从“学、评、练”上下功夫,扎实推进消费状况调查前期准备工作。截至5月22日,共培训3场,测评3次,90分以上通过率达到92.86%。
“学”字当先,深刻把握要领。采取自学+集中学、线上学+线下学相结合的方式,分层级、分步骤组织调查人员对全国烟草消费状况调查背景、内容、调查方法、调查流程等进行培训学习,切实做到学习内容入脑入心。
“评”字提质,强化效果检验。坚持逢训必考、以考促学的原则,对关键要点、注意事项等进行现场测试,了解调查人员对调查相关内容掌握程度,针对模糊不清的问题再次进行明确和指导,达到查漏补缺目的,为消费者调查工作奠定坚实基础。
“练”字强能,提升调查水平。将调查人员两两分组,每组人员分别扮演不同类型消费者,对开头即拒访、中途拒访、甄别未通过、必答有遗漏等可能发生的情景进行模拟调查,并在手机端录入,不断熟练调查过程,确保调查质效。
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