元荣烟酒行是福州长乐烟草城关客服部的零售户，老板开店二十年，从最初的一小间食杂店，到后来的烟酒店，生意一直都很不错。在福州烟草商业公司推行“海丝新晟”建设之初，元荣老板被固化思维禁锢，觉得卖烟开店主要靠口碑、人流量大，店铺形象马马虎虎过得去就行了。后来，烟草部门领导和客户经理邀请他去参观福州“海丝新晟”店铺，参观完后，元荣老板触动很大，觉得要跟紧时代潮流，不然就会被时代抛弃。于是下定决心转变观念，让这个传统经营的烟酒行来一次华丽的“蜕变”，从传统经营模式步入“新零售”天地。

正是这种“蜕变”，让元荣烟酒行实现了数字化经营的转型升级，焕发出勃勃生机。

赋能新终端

新装修的店铺按照统一标准和元素来进行，装修完后，店铺形象发了翻天覆地的改变。现在店铺宽敞亮堂，加入了很多现代化元素，客户自己在店里心情也舒畅，客人走到店里看到新店铺眼前为之一亮，纷纷向老板竖起了大拇指。

海丝新晟样板店铺

虽然店铺形象有了显著提升，但是打造店铺特色，优化商品陈列，还是需要花费很多心思的，在客户经理林丽萍的指导下，元荣老板逐步学会了这些技巧。“店里不忙的时候，我就琢磨着学习一些新的陈列技巧，林经理也会找一些全省同行做的好得店铺陈列照片给我学习。”元荣老板笑着说。

除了做好烟的陈列外，元荣老板还积极做好非烟的陈列，摸索出适合自己店铺的“卷烟+非烟”陈列模式。“贵州大曲”“西凤酒”“通仙啤酒”等几个规格都陈列在店铺最醒目的位置，吸引顾客眼球，加上新配备的灯光舒适明亮效果，元荣老板与经营了二十年的店铺都在灯光的照射下，愈发显得年轻有活力。年初，长乐烟草选择元荣店铺作为元春“沉浸式商务礼盒推荐视频”的店铺，视频获得一致好评，让元荣烟酒行成为了当地小有名气的小店。

增加新技能

烟草公司现在都在讲工作要实现“数字化”转型，元荣老板觉得，像他们这样每天还拿着计算器，甚至有些店铺还拿着算盘的传统店铺，的确是落伍了，不转型增加新技能，迟早是要被淘汰的。

元荣老板一直认为自己文化水平不够高，很怕操作烟草的新零售终端机，但店铺焕发新颜后，元荣老板成为了长乐烟草第一个使用现代零售终端机的客户，客户经理手把手教，如何利用现代零售终端进行全商品扫码、全店铺管理、主动扫码支付、会员运营等，现在都得心应手。最重要的是，店铺真正实现了数字化经营，店铺运营更高效、更便捷、更省心。

元荣老板开玩笑地说：“我女儿看到了我的进步，对我说真正的高贵是优于过去的自己，我听了也挺骄傲的，只要我每天进步一点点，不仅可以给我的孩子们做榜样，我店铺也会一天比一天好，生意一天比一天红火！”

创收新利润

之前元荣烟酒行对烟的依赖性很大，因为店铺环境档次不高，客人不敢在他店里买高端酒，怕买到假货。装修完之后，现代化的店堂环境和现代化的经营模式不仅留住了老顾客，还吸收了新顾客，非烟产品的销量大大提升，高端酒的销量也像坐直升机一样大幅度提高。元荣老板说：“这几年受疫情影响，很多店都开不下去倒闭了，在艰难的疫情之下，我的店铺生意非但没有变差，反而盈利水平越来越高！”

元荣烟酒行如今为消费者带来了更加优越的购物体验，拥有了更多的忠实会员粉丝，老板坚信走“数字化、智能化”经营的元荣烟酒行一定会经营得越来越好！