数字化转型是各行各业发展的大势所趋，零售业亦是如此。依托数字化转型，零售终端可以精准感知消费者画像，掌握消费者消费习惯，进而增加收益和利润。作为烟草商业企业，笔者认为，当前不妨通过“育苗、施肥、授粉、打药”，发挥数据对终端运营的支撑作用，以数字化赋能终端转型，助推终端建设“瓜果飘香”。

聚焦终端选点，育好“品质”苗。以终端资源数据为基础，融合卷烟销量、非烟流量、消费结构、会员规模等内外部数据，绘制全域消费聚集热力图，开发终端智慧选点模型，通过数据模型科学评估，优化终端选点与布局；完善《烟草零售终端成长管理办法》，细化终端分类标准，通过“实地走访+实操验收”评比筛选，打造一批富有现代化、科技感的“四全”数字化门店，构建新型城乡网络，推动终端数字化经营能力不断提升。

聚焦数字赋能，施好“服务”肥。以数字能力提升为重点，线下，组织营销人员在日常走访中开展分层分类“数字化”转型培训，帮助客户提升动手陈列、用数经营的实操能力；线上，优化数字金烟直播间，定期在香溢成长学苑发布平台应用、数字经营、主副融合等系列课程，详细解答客户关注的热点、痛点、难点问题，强化“学数据、看数据、用数据”经营理念。

聚焦标杆引领，授好“学习”粉。坚持“局部先行，辐射带动”原则，充分发挥数字化门店示范引领作用，通过店面形象提升、经营品类调整、陈列方式指导等，建立数字化终端示范街，同时深入开展“我与客户共成长”主题活动，借助“香溢坊”诚信互助小组，定期编制金雁终端成长案例集、制作终端分享微视频等，分享体会、传播经验，讲好品牌成长故事，实现数字化经营水平共提升。

聚焦良性成长 ，打好“考核”药。一方面，严格按照现代终端“选育管建、升降进退”标准，针对数采准确率、支付宝结算、双屏机操作、全商品扫码等重点指标，以“抽检+整改”的方式进行重点考核，以考核促提升。另一方面，通过开发移动引擎、移动问卷，面向全市数字化终端搭建“零售终端报、客户经理评、管理后台审、后期管理用”四级闭环评价机制，实现动态管理常态化，以考核促成长。