经常逛街的人都有这样的体会:越是人多的店,越想进去瞧瞧;越是人少的店,越不愿进去。因为人都有从众心理,当一家店铺“门庭若市”时,外面的顾客就会产生“这家店一定很不错”的想法,于是也想进去凑热闹。相反,当一家店铺“门可罗雀”时,外面的顾客就会产生“这家店不怎么样”的想法,也就不愿进去了。可见,营造好门店的销售氛围,对于经营很重要。
那么,怎样才能营造出“门庭若市”的氛围呢?
我的经验是:搞促销活动。我的店铺每天都会拿出至少一种非烟商品搞促销。我会把这种商品以进价甚至低于进价的价格销售,虽然这种商品不赚钱,甚至会亏本,但它可以吸引来很大的客流量,拉动其他商品的销售,因此店铺能够获取更大的回报。
此外,提供有吸引力的服务,也是一种聚集人气的好办法。
记得有一段时间,我的店因特殊情况不得不歇业,直到半个月后才重新恢复营业。那段时间许多顾客流失了,生意冷清了不少,就连以往店前收入可观的桌球生意也无人问津了。我心里十分焦急,便盘算起来:桌球的生意也不多,倒不如免费让顾客玩,没准还能吸引人气。妻子却不理解:“我们花了那么多钱购买的桌球,怎么能不要钱给人家玩呢?”我耐心地向她解释:“我们的店这么长时间没开门,一些老顾客都流失了。现在不想点办法,怎么能把顾客重新吸引过来呢?”最终,在我的劝说下,妻子同意了,很快,免费的桌球便吸引了许多人光顾,来看热闹的人也多了,店门前又热闹了起来。
经此一事,我更加认识到营造销售氛围的重要性。我相信,如果同行们能营造出“门庭若市”的氛围来,那么生意一定不会差。
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