在竞争激烈的零售市场中生存,大街小巷到处店铺林立,生意越来越难做了。尤其地理位置不佳的小食杂店,没有客源,生意更是难上加难。那么,小食杂店如何拓展客源寻求商机呢?笔者认为,可以在生意萧条时找个副业来充实一下,也许会有意想不到的效果。来看两个真实案例:
01
老张的食杂店开业了。没有鞭炮,没有花篮。但老张把他的祖传手艺带来了。
拉各丝、盐豆、臭豆腐、萝卜干。以前这些不上桌的土菜,如今成了下饭的香饽饽。不管是城里人还是农村人,见了没有不喜欢的。老张从幼年时候起就从祖上传承了制作小菜的手艺。他怎么也没想到,逢适盛世,这些以前不招人待见的土产品,尔今成了座上宾。老张就想,能不能把这些小菜放到食杂店里招揽客人呢?
拉各丝是徐州人对腌制好的大头菜的俗称。把大头菜切成丝,拌上鲜嫩的青椒丝,加点香油;或者加上酱油、八角、胡椒;也可以炒着吃,都是开胃的小菜。吃到嘴里,清爽、去腻。盐豆、萝卜干、臭豆腐想必大家都非常熟悉了。
说干就干。老张和老伴一商量,就在食杂店门口搭放了一个简易的食品柜台,又挂了个小招牌,当作吸引顾客的广告:张家自作小菜,欢迎选购。远远近近的,早就对张家手艺有耳闻,晓得这是个制作小菜的世家。一时纷纷购买品尝。
说实话,老张食杂店的位置并不理想,几乎可以用偏僻来形容了,也有人把这称为“滑地”,意思是即使有人路过,也不容易停留。以前这儿也不是没有人开店,但是因为人流量小,没有能长久的。老张也是抱着试试看的想法,觉得房子闲着也是闲着,倒不如索性做做看。
刚开始,顾客并不是冲着他的食杂店的烟酒、日用品来的,只是在偶尔路过的时候顺手捎带点小菜。几次买过,觉得小菜味道不错,不免就成了常客。爱屋及乌,时间久了,老张的小店就在顾客心里驻了下来。
几年过去了,老张的烟草证从一档升到了二十二档;小店也开成了小批发部。想起一路“逆袭”经历,老张说:“是祖传的手艺让我有了这么好的生意;时过境迁,没想到以前的小菜现在还有大用场。”
02
和老张异曲同工的还有陆老板。
老陆原来是用三间房子开食杂店。后来生意不好,就改用两间房子做食杂店,另一间隔开做卤菜、熟食。没想到,歪打正着。一间房子的卤菜生意竟然比三间房子的食杂店生意还好。每天营业额都超过两千元。后来老陆干脆扩大卤菜品种,从十几种扩大了二十多种。接着更是做起了烧鸡、烤鸭。卤菜生意的红火,带动了食杂店的经营。特别是烟酒的消费表现得非常明显。现在老陆除了夫妻俩全力投入生意外,还另外雇了帮工,成了名符其实的老板。老陆的食杂店也早已今非昔比,小有规模。
03
当然,随着商品经济的发展和经营理念的转变,像老张和老陆这样的生意人,是越来越多了。笔者总结一下,他们都有以下几个共同点:
一是善于开动脑筋,积极拓宽经营思路。同那些墨守成规、摆好商品坐等顾客上门的经营者相比,他们更敢于尝试,善于深入挖掘自身优势,把自身有利条件同店铺经营紧密结合起来,营造出吸引顾客的独特优势。
二是想顾客所想,顾客需要的就是店铺应该做到的。
三是跳出店铺搞好店铺经营。不一味在那几件日用品上做文章。对于乡村食杂店来讲,虽然香烟是主角、利润大户,但是经营思维应该围绕怎样吸引顾客来作文章,不能一味只想着怎样弄到畅销烟。
需要注意的是:食杂店顺便经营小菜、熟食,最好不要破坏食杂店的自身应有的经营特性。别让顾客一进门来,就搞不清楚这里是卖熟食的,还是经营烟酒百货的,以为自己走错了地方。小菜、卤菜只是食杂店的副营业务,是为了带动食杂店销售的一种手段。不能喧宾夺主,如果你真的对小菜、熟食等情有独钟,不想委屈了它们,你最好能专门开一个店,以便给它们一个名正言顺的地位。
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