诚信互助小组建设是各级烟草公司今年乃至今后一段时间一项重要工作，其主要作用体现在稳价格、促规范、育品牌、增赢利四个方面。但是有一个问题不能回避：大家都很忙，不愿意参加诚信互助小组会议怎么办？很显然，不开会小组活动就无法进行。

前段时间，笔者有幸参加了一次村民代表会议，给了我一个深刻的启示。令我惊讶的是：所有接到通知的村民都能准时到会，会场秩序井然，没有抽烟、笑谈现象。大家都正襟危坐，一副训练有素的样子。这和我平时听到的村民不愿意参加会议的情况截然不同。不过很快我就找到了答案。

会议刚开始，由村里的主任、副书记、会计进行半年工作述职；然后由村民对两委工作进行评议和质询；第三阶段是由村民自由提问。

村两委三个主要干部述职之后，村民开始了质询和提问。

有村民问：老林地阴雨天积水，村里一直承诺予以改造，时间都过去两个月了，为什么没有动静？

村主任答复说：在上次村民会议上，村两委确实承诺过对老林地实施改造，目前改造方案已经制定好，马上就进行招标，预计最近三个月内完工。

有村民问：村部南边十字路口有几棵树遮挡视线，给会车造成不便，容易引发交通事故，村里能不能处理一下？

主任答复说：请副书记安排一下，最近一周内解决。

又有一个村民问：我家附近排水沟堵死，一到雨天就积水，影响出行，已经和组长反映了，到现在没有结果，请问打算什么时候解决？

主任答复说：村里打算仔细排查排水系统，年前统一修整结束。

听了回答，村民们都很满意。最后主任说：我们上次会议承诺的几件事，和今天村民们提出需解决事项，在下次村民代表会议上，会通报进度，请大家监督，有什么问题可以随时提出。

看到了吗？村民提出的都是有关自身利益的实际问题，村委会不回避、不打太极，就事论事，而且当场给出解决方案。试问，这样的会群众怎么会不想参加呢？

诚信互助小组作为新生事物，零售户不了解，存在敷衍心理是很正常的事。关键是我们应该采取怎样的措施来争取大家的支持，把烟草公司关于诚信互助小组建设和发挥功能的思路贯彻好。开会作为诚信互助小组最重要的活动，如何调动大家的积极性是需要解决的首要问题。从上例中我们受到了怎样的启示，从而开好诚心互助小组自己的会呢？

第一，会有没有开的必要？

有一次笔者到一个零售店买东西，那个店主看我戴着眼镜就问我：你是党员吗？我说是的。他说是党员真好，可以经常参加会议。从这个零售店主的话里，我感觉到很多群众包括店主都是希望能经常参加一些会议的。因为参会能了解到上级最新政策，能知道当地政府为落实某些政策打算采取什么措施，这些措施对自己正常生活和工会带来什么影响。

所以，要问这个会有没有必要开，就要问你能不能将要组织的这个会和零售户日常最关心的问题产生共鸣。如果不能，那你的会就没有开的必要了。也许很侥幸，第一次会议组织很成功，但是第二次他们就不会来了。也就是说，如果你不能钻到他们心里去，了解不到他们想什么，你的会议思路就和他们所想所盼南辕北辙，会议就不会成功，当然就没有开的必要了。

第二，会前要做哪些准备？

如果这个会有必要召开，组织者要在会前做大量的调查工作。组长可以入户走访组员，问问他们最关心和最需要解决的问题是什么，有什么好的意见和建议，需要烟草公司提供什么样的信息和帮助。也可以大致列个问卷，由组员填写。掌握了第一手资料，会议上就有话可谈了。

第三，小组长要发挥作用

作为召集人的小组长，对能不能开起来会，会议效果怎样，至关重要。章程对小组长的任职条件和权利义务都作了规定。能符合那样的条件，应该就没有问题。当然还要有人格魅力和凝聚力。诚信互助小组是个松散型的组织，大家加入不加入，来不来开会，全靠自觉，没有人可以凭权力命令组员必须参会。大家奔着组长来，组长必须拿出真材实料的干货来招待他们。这就要求小组长平时多学习政策，多掌握信息，多与烟草公司对接。通过一系列举措不断提高自身水平。

第四，邀请客户经理参会

初始的几次会议可以邀请客户经理参加。他的话零售户愿意听，也相信。拉他来撑撑门面，回答一些大家比较关心的问题，零售户会感兴趣。就像前面举的村委会开会例子一样。

第五，给予福利接近关系

适当的时候可以请求烟草公司协助，赠送点小礼品。这样容易拉近和零售户距离，谈话聊天也会比较融洽。

除了上面几条之外，成功开好诚信互助小组会议的方法还有很多。没有谁能列举穷尽。因为各地、各小组情况是不同的，所以需要各自寻找一些有针对性的可操作的办法。不管怎样，会议内容都要是零售户关心和需要解决的问题。会议需要围绕零售户切身利益提出议题。为开会而开会的无病呻吟的会，只会让零售户厌恶，那种会他们是不会来参加的。