近日,为落实江西省烟草专卖局“我与客户共成长”工作要求,提升客户满意度,吉安市泰和县烟草公司倾情推进“我为客户办实事”工作。
一是帮扶客户有柔情。新春将至,泰和县营销部组织营销人员走访慰问困难客户,了解困难客户目前店铺经营及日常生活情况,并为客户送去新春节礼及生活用品,增添年节氛围,让客户过个“温暖年”。
二是服务客户有热情。客户经理通过市场走访向客户发放2022年卷烟台账,向客户耐心讲解台账新内容,对元春期间卷烟销售提供经营指导。拜访客户的同时送上新年福袋,用热情的服务让客户过个“幸福年”。
三是指导客户有温情。对于资金周转困难的零售客户,为让其能够“订好烟、订足烟”,客户经理指导客户如何联系使用“烟草贷”,为其提供获取订烟资金的途径,帮助其解决资金问题,让客户过个“满意年”。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题