春节临近，年味正浓。大大小小的店铺都铆足了劲，拉开阵势，策划着各种形形色色的春节促销，都想在春节这个不可多得的销售旺季取得骄人的经营业绩。实体店铺如何在春节营销大战中取胜，还是需要费一番工夫的。春节营销不但能为新一年的销售博得头彩，还可以让全年的销售业绩有了保底的本钱。然而，想要在百家争鸣的局面中成功抢占视线，并不是件容易的事情。面临春节销售旺季，实体店到底该注意哪些经营细节呢？

零售户 于老板：靓化商品陈列，刺激顾客消费

据调查统计，顾客70%的购买决定是在卖场内产生的，这就需要我们在春节营销中，对商品陈列进行靓化处理，让商品陈列“活”起来，通过靓丽、生动化的陈列吸引顾客的目光，从而刺激他们做出购买决定。

一是用丰满的陈列吸引顾客。顾客来店铺最关心的就是商品，所以一进门就会把目光投向柜台货架，这时候，如果柜台货架上商品琳琅满目，就会强化视觉冲击，顾客就会精神为之一振，产生较大热情。因此，我在丰满陈列时，尽量注意商品单品的最大化，并根据商品的形状、质地、外包装、种类等特性的不同，在陈列时采用不同的展示方式，从而达到视觉上的层次感，产生丰满的效果。同时，充分利用货架的空间，尽量多地陈列商品，避免商品空货架、满仓库的现象，并及时补货，营造商品饱满的气氛，提供给顾客更多更好的选择。

二是对年货商品进行重点展示。在春节营销中，我对顾客青睐的年货进行重点展示，通过摆出不同的造型，烘托节日气氛，激发顾客的购买欲望。在水果蔬菜的美感展示上，我依据品种、大小、质量等的不同，划分出不同的价格区间，由此形成一个岛型的蔬菜专柜，利用绿色、红色、黄色等颜色进行合理搭配，摆成各种吸引眼球的动物或植物造型来招揽顾客。在卷烟展示区，我把握好陈列“美度”，用单包或整条卷烟设计个性造型，拼成“团圆”、“吉祥”、“快乐”等造型，吸引顾客目光。同时，我还利用闪烁的柔光等辅助手段打造出静态商品动态化的效果，让商品焕发出诱人的美感。

零售户 孙老板：营销融入情感，提升店铺形象

“人非草本，孰能无情”，情感营销虽然不是“燎原之火”，但运用好了完全可以起到“润物无声”的作用。春节营销中，做好情感促销，能够唤醒人们心底柔软的爱。在春节的营销中，我把情感融入其中，营造浓浓的销售氛围，让顾客在购物时感受温暖。

一是用亲情的价格，迎合顾客需求。顾客进店首先关注的是商品，然后就是价格，价格的合理性是留住顾客的客观因素。在春节营销中，为了迎合顾客的消费心理，我把一些商品定价融入了对顾客的感恩和感谢，通过合理、亲民的价格，让顾客感受到自己满满的诚意。对顾客必需的日用生活品，主动降低利润率，以回馈顾客一直以来对我的支持。比如，别的店里鸡蛋4.8元，我定价4.6元；别的店里的大白菜1元钱，我定价0.90元。不要小看了便宜的这1角2角，对于那些精打细算的大爷大妈，有着很大的吸引力。对那些中高档年货商品则进行合理定价，不做低价促销，因为这些商品的价格迎合了消费者的需求，一分钱一分货，让消费者真正信任、放心。

二是感恩回馈顾客，聚拢店铺流量。为了感恩顾客，我提前印制了200多个印有店铺名称和联系电话的大红喜庆“福”字和对联，按照平时老顾客留下的联系电话，告诉他们春节前可以来我的店里免费领“福”字和对联。我还从腊月初八开始，每天晚上八点半，在顾客群里发红包，介绍年货商品，和顾客互动，以此来吸引顾客的关注。同时，举办“感恩顾客、积分兑奖”活动。兑换的礼品按照顾客的年龄、性别、购买行为进行综合分类，针对不同的消费群体提供不同种类的礼品，吸引会员积极消费，以兑换心仪的礼品。

零售户 冯老板：做足服务文章，融洽客我关系

良好的客我关系是决定春节营销是否成功的关键所在。春节即使再忙，也不能忽略了对顾客的服务。服务顾客体面在方方面面，但我主要抓住了两个关键点：

一是在唱付唱收上不出错。春节期间，顾客多，销售量大，唱付唱收更不能马虎。在这方面，我做到声音清晰洪亮，交给顾客后再让顾客当面点清，避免不必要的纠纷和麻烦。同时，我还备足现金零钱，方便老年顾客。随着移动支付成为人们日常生活的一个习惯，现金交易现象越来越少。但仍有一些老年顾客习惯现金支付或者不会移动支付。备足零钱就是为了方便老年顾客群体的需求。如果没有备足现金，很可能就会造成交易失败，消费者流失的现象。

二是搞好和顾客的关系。春节营销中，即使再忙，我也不会冷落、怠慢顾客，做到多一点微笑，多一些体贴，多一些关爱，多一点谦逊。不管什么样的顾客，进店后买不买东西，我都会保持真诚的微笑，满足顾客的多种需求。为了方便顾客购物，我还安排送货上门，配备专车在店铺门外等候，只要顾客有需求，就立即上路。同时，开通送货热线，只要顾客打电话，说明所要商品的品种、数量和送达的地点，就及时派人送去。不仅方便了消费者，而且还吸引了不少的“回头客”。

在春节营销这场没有硝烟的战场上，谁注重了细节，谁就占据了营销主动权，谁就能在春节营销大战中取得不菲的销售业绩。春节营销不仅是一次营销，而是一次店铺形象的展示。在春节营销中，只有注重细节，把服务做到顾客心坎上，感动顾客，才能提高店铺知名度，凝聚店铺人气，为新一年的零售经营奠定扎实的基础，为自己的店铺积蓄不断前行的后劲！