元春经营旺季是各个店家竞争力最强的季节。为了提高自身竞争力，让自己的经营优势在众多零售店中脱颖而出，各个零售店主都纷纷想办法出实招，通过各种措施来发挥自身的经营优势。但是，有的客户就发挥得比较充分，而有的客户由于方法不当，措施不到位，效果甚微。通过走访几位能力较强的零售客户，笔者听取取他们的一些好的做法。下面就让我们来听一听他们心得体会，希望对零售客户有一定的帮助。

零售户 李老板：科学分析自身优势

每年元春销售旺季是我们零售户各显神通的季节，同样一家经营小店，虽然经营模式，经营品种相同，但由于其经营的方式、理念和服务的态度等各不相同，其经营的收益当然也就有差异。

针对这种现象，我认为要在众多零售店中做到别具一格，出其制胜，最关键的是要认真分析并找到我们自身的经营优势，开展与众不同的特色经营与特色服务，而不是照搬照抄别人的经营模式。为此，每年到了元春旺季来临之前，我都要对自己的小店进行一次自我分析，在科学分析出自身优势的基础上，再进行自我总结和自我完善。

具体做法是，列出一个表格，对自己的小店的经营模式，经营规模，经营特色和经营收益进行一次认真的分析。看看自己到底和别的经营小店相比，有哪些优点和缺点，尤其是和那些经营能力较强的零售店比，到底存在哪些差距，看看他们的经验可不可以借鉴。因为，由于各个零售小店的地理位置、经营规模和经营风格各不相同，并不是人家的好的经验直接照搬照抄就行的。而是要根据自身的实际情况，来有选择性的借鉴。

为此，我在分析自身经营优势条件时，主要立足于我的经营地址、经营商品、经营人员等各个方面的实际情况和基本特性来进行综合分析。比如说，在分析经营地址的优势时，就立足于我的经营地址周围环境和消费群体的特性来分析。由于我的经营地址位于居民小区，我就立足于小区来分析，看小区周围有几家和我经营类别相同的小店，然后再把自己的小店和其他小店相比，看看我的店和他们的店相比，有哪些不同，分别都存在哪些优势和劣势。

通过对比，我发现我店和其他小店的优势比，就是我店的经营环境比较整洁，而且商品比较齐全，虽然商品价价格比较到位，但是年轻顾客还是比较喜欢来我店购物。为此，到了旺季销售时节，我就更加注重小店的环境的布置，除了在店内挂了几个灯笼外，还将商品摆出各类特色造型来吸引年轻消费者。同时，增加了一些年轻人喜欢的时尚新品的进购。这样一来，进店购物的年轻消费者越来越多，自然而然我的经营销售也越来越旺。

零售户 张老板：放大自身经营优势

我的小店位于闹市区，虽然店不大，但是经营业绩相对周围几家小店来说还是可以的。多年的实践给我的一个最深的体会就是，要想在众多的零售小店中占有一席之地，就是要充分放大自身的优势。那么，我是如何放大自身优势的呢？

由于我店与其他同类店相比最大优势是24小时营业和平价销售。为此，我的做法就是首先宣传自身的优势。我在小店的流动字幕上滚动播放各类商品的价格和24小营业的宣传语。宣传语做到口语化，让消费者一看就懂。

其次，就是在服务中放大我们的优势。由于我经营的一些日用百货商品，虽然没有什么经营特色，但是我们却十分注重在服务中宣传我的优势。比如说：在结算服务时，我再忙都不忘和顾客说上一句：“放心，有什么需求，随时来店，我们24小时有人”。这样，看似一句比较简单的话语，在消费者心目中有时就会留下深刻的印象。等他们真正有需求时，肯定会想到我们的小店。

再次，就是通过微信放大我们的优势。当今时代，是微信盛行的时代。别看小小的微信，对于我们生意人来说，用好就能为我们带来源源不断的生意。我的做法就是凡是陌生顾客来店，就用赠送小礼品或者返现的形式鼓励顾客加我们的微信。微信加上以后，我就多了一条宣传自己的通道，每天只要有空，我就在微信朋友圈推送一些经营消息，不但提高了小店的知名度和美誉度，而且还吸引了不少消费者二次光顾小店。

零售户 姚老板：努力创造经营优势

我的小店位于广场旁边，在以前的零售经营中，我都是按部就班循规蹈矩地进行。因而经营业绩可以说非常一般，尤其是随着线上购物的兴起，我的小店生意更是一天不如一天。直到去年有一天，我突然觉得我再不动点脑筋想点办法，创造出一点具有自身特色的优势来，小店可能就开不下去了。于是，我把我的想和老公说了。我老公就帮我分析了我小店各种因素，看看有没有哪些潜力可挖。

通过认真观察和分析，我们发现每天到广场来锻炼身体的人很多，然后我老公就灵机一动说：“你看，咱们的店正好靠广场，每天来跳舞的人很多，但是没有一个好音响，我们可以在店门口添置一个效果好一点的音响免费为跳舞的人提供音响服务”。说买就买，第二天，我们就购置了一套音响放在小店门前，为市民提供广场健身操和健身舞的音响服务，没想到很快就吸引了很多市民前来跳舞和健身。

当然，在健身的同时，为了回报我们的服务，好多跳舞的阿姨都会来我们的小店购物。就这样，把顾客吸引进店以后，我们又创新在小店内添置了两套桌椅，免费为跳舞的人提供休息服务。在我们的优质服务下，小店的生意越来越好。今年元春旺季来临之前，为了吸引更多的顾客，我和老公一合计，又在店内添置了饮水机和打气筒等，为顾客提供便利服务，得到了好多顾客的好评。如今，快过年了，小店每天都是顾客盈门，生意比平时要好许多。所以，我认为，凡事事在人为，没有优势我们可以创造优势。

总之，元春旺季是我们零售户大显身手的最佳季节。只要我们能认真分析并挖掘和放大自身的优势，就一定在众多零售店中走出自己的特色之路，赢得消费者的信任和支持，获得较好的经营收益。