在广西崇左市天等县城乡结合部有一个门店，鲜艳的“烟草橙”吸引着来往的行人，琳琅满目的商品无疑是零售店的标杆，无论您何时到店，始终看到一位中年妇女时常站在卷烟销售区和您点头微笑，我们习惯叫她勤艳姐，她不爱笑、也不爱说话，但是从她的眼神里和门店的商品陈列，你无时不刻都能感受到舒服自在的氛围，这种温度恰如人体的37℃。

在不久前，这个店还是无人问津、甚至遭人冷嘲热讽。那时候勤艳姐的爱人因病长期接受治疗，自己做产品推销员，因无暇经营，门店生意不景气。门店的周边有几户无证卖烟，烟草执法人员多次查处，被查处的客户觉得是勤艳姐投诉举报，总是在各种场合冷言冷语。甚至到店责骂“你有证又怎样？还不如我卖得多”。

不久后，她爱人治疗无效离世，长期的治疗耗尽了家里积蓄。这时，周边不怀好意的人更是变本加厉的嘲讽。勤艳姐出于照顾老人和小孩的需要，辞掉了原来的工作，无精打采的经营自家门店。

烟草工作人员了解情况后，多次到店慰问，了解具体情况后，市场部精心制作SWOT分析经营指导书到店指导，语重心长的说：“遇到这样的事情，我们每个人都很痛心。您是我们的卷烟零售户，我们会倾尽所能，帮助您走出困境。”

勤艳姐接过经营指导书，眼角泛着泪花，坚定的说：“对，就从门店形象着手，改头换面，即解决家庭收入问题的同时，又要击碎那些流言蜚语。”

从那时候起，天等烟草组织业务骨干隔三差五就往勤艳姐的门头跑，从门店升级的图纸设计到现场协助施工再到整体宣传，从每个商品的采购到标准陈列再到销售策略，从卷烟购进到标准陈列再到个性化推介，一批批烟草人冲锋在前，不分白天黑夜、齐心协力帮助门店升级。

开业的那天，几位消费者到店，无意间讲了一句：“你看这个店，这种就是正宗的烟草专卖店，待在店里，感受到无比的舒适，买的烟也放心。”勤艳姐听到后，在角落里漏出了久违的微笑，并说：“这都要感谢烟草的工作人员，是他们让我感受到了温暖，帮我把店铺改造得这么漂亮，让我有了勤奋的方向，也让我的生活变得鲜艳多彩。”

从那时候，勤艳姐每天第一时间关注烟草信息，一有时间就研究企业微信使用、品牌卖点推介、双屏机和云POS系统使用等等，她申请把小组之家搬到她家，邀请消费者到店开展卷烟品吸活动。她始终相信，这样一个有温度的烟草，一定会带着她走向更加艳丽的人生。

而今，勤艳姐的门店客户络绎不绝，盈利逐年提升，卷烟月均盈利早已过万。

如勤艳姐门店一般，近年来，天等烟草切实关注零售客户的经营和生活状况，及时掌握零售客户急难愁盼的事情。以“37℃，在卷烟零售终端”为理念，切实为零售客户出实招、办实事，引导客户在软硬件上梯次上移，带领广大零售客户紧跟时代发展步伐，打造更加专业的零售终端，推广实施全商品扫码、智能化销售，提升盈利水平，增强“卷烟零售客户”的身份荣誉感。