前不久的一个下雨天，一位七十多岁的老年消费者在朋友小王的超市里购物。因为来来往往的顾客较多，店内的地板砖上沾了不少雨水，而这位老年顾客一不小心摔了一跤后，竟然造成了骨折，最终在医院花了一千多元钱，摔伤的顾客要求店主小王赔偿。为此，小王是感到十二分的委屈。那么，摔伤顾客的医药费到底该不该由店主小王承担呢？

根据今年1月1日起施行的我国《民法典》中第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。

对此我们可以说，摔伤的顾客要求店主小王赔偿医药费是合情合理的，也是有法可依的。因为店主小王既没有及时的清理店内的水渍，也没有设立店内地面湿滑的有关提醒标识。小王的这一教训，也给我们同业者敲响了警钟：经营细节莫忽视，店内安全要重视！

有一次，一位顾客在我店里买东西时突然摔了一跤。我立即跑过去查看，原来是顾客不小心踩到了香蕉皮。幸亏是一位年轻顾客，没有摔伤，如果是年纪大的顾客，后果真是不堪设想。后来，我在店里增加了垃圾桶数量，还提高了打扫卫生的频率，防止再出现类似事件。

我还把这个案例分享到诚信互助小组微信群后，也引起了其他店主的反响。

乐购超市的沈老板说：“我店里的生鲜区也出现过顾客摔倒的情况，以后要采取措施，加强防范。”

桃园小区便利店老板刘红霞说：“我店门口原来是台阶，为了进货时方便小推车出入，我把台阶改成了坡道，下雨天时顾客稍微不注意就有可能滑倒。我得立即调整，以免给顾客造成不便。”