大家好！我是山东省菏泽市鄄城县中意酒水赵常春，一名普通的烟酒零售商。不敢说经验，给大家分享一下从业以来卷烟销售的心得。

记得从业之初，是两眼一抹黑，客户需要什么品种需要多少数量的烟，可是没少犯了难，因为分配的烟数量品种都有限，有的时候客户的要求也是不切实际，当初可是没少了苦恼也得罪了不少客户，怎么感觉总是不得法，客户不理解，自己也无能为力。眼睁睁看着很多优质客户流失，小小门店在经济上有所损失，在客户的口碑中形象也在下降……我陷入了深深地苦恼中

客户经理杨慧敏在日常拜访中比较细心发现了这个问题，直言不讳的对我的营销方法进行了有根有据的指导；她说，部分烟短缺可是又有部分烟滞销，你得换个思路了，不能这样下去，这样下去，你的库存慢慢就会越来越大，现金流也会越来越停滞。不仅仅是烟的销售，还有你家店里其他的产品销售都会受到影响。你得想个办法，我建议你得结合客户需求合理搭配销售，因为你自己是满足不了所有客户的要求的。

一句话点醒梦中人啊，在经过对杨经理的指导策略深思熟虑之下，我改变了经营方法，低端烟品种采取多品种供应，重点供应滞销品牌，畅销品牌限量销售，针对固定老客户采取多推荐多尝试新品种，畅销品牌和滞销品牌相结合，以滞销品牌为主，对于流动客户采取滞销品牌畅销品牌相结合，以畅销品牌带动滞销品牌，多带动回头客。

对于因为有喜宴大批量采购的团购客户，则采取多品种搭配销售，举例说明，小苏的包装喜庆（红红火火），玉溪的寓意吉祥（遇喜遇喜）让客户两张烟搭配使用，既避免了因为单一品种数量不足造成的尴尬，又能给客户带来心理上的满足。

对于逢年过节馈赠亲朋好友的团购客户，要求烟的档次比较高，有的客户图省事一下要一定数量的单一品种，对于咱们经销商来说，既要满足客户的需要也要遵循多品种百花齐放。这就要求花费时间与客户深入探讨，跟客户说明馈赠对象不能一而概之，有针对性，有目的性，体现在烟品种上也要多样化　细节化……

一段时间一来，在客户经理循循善诱的指导之下，小店的库存变小了，现金流也流畅了，我也感觉更有干劲了！