日常检查中，执法人员有时发现，个别卷烟零售客户的烟柜、货架、仓库，看不到卷烟经营痕迹，找不到送货小票。当询问原因时，店主的回答几乎如出一辙：烟卖完了，没有库存。小票没有收拾，扔到垃圾篓了。显然，这样的答复是搪塞、欺骗执法人员。执法人员会通过调查取证，对这些经营异常户做出正确判断，采取相应的处理措施。

货架看不到卷烟

小王在农村老家经营一家食杂店。这几年，因外出打工人多，留守村民越来越少，小店生意不景气，养不住人，他本打算彻底关门，但看到经营卷烟的利润不错，放弃卖烟实在可惜。于是，他想了个两全其美的“经营策略”：白天关门去县城打工，送货当日接烟，全部卖给邻村大户。为了“瞒天过海”，不让执法人员发现，他自作聪明，在烟柜、货架上摆放了十几个废弃的卷烟空盒，做个样子。但“纸包不住火”。专卖执法人员通过入户检查，询问同村零售户，最终调查清楚，对该户做出暂停营业整顿一个月的处理决定。

提醒一：现实中，有的零售户自认为，烟草公司只管送货上门，至于卖给谁，“我的货源我做主”。有的为了图快省事，不珍惜货源，低价出售给大户或被不法烟贩收购，造成真烟异常流动，扰乱正常的卷烟经营秩序，结果被烟草内管部门调查处理。在此，告诫零售户：卷烟零售的对象是消费者，而不是经营大户，更不是烟贩子。如果你开店，就要守法经营、规范经营，为真正的消费者提供便民服务，如果你想捷径，靠倒卖卷烟赚取利润，那么迟早会被同行举报，被烟草专卖执法部门责令停业整顿直至取消卷烟经营资格。

仓库看不到卷烟

陈女士经营一家酒店，业态属于服务娱乐类。按说酒店大，顾客多，消费档次也高，卷烟零售不存在压力。但刘女士不珍惜货源，老觉得卷烟零售慢，整条卷烟放在吧台不安全，于是，联系了一个大户，将每次订购的卷烟，一次性出售给经营大户。为了制造经营假象，在大户的指点下，他在吧台货架上陈列了七八种不同牌号规格的卷烟。俗话说得好，真的假不了，假的真不了。专卖执法人员借助APCD工作法，多次在送货次日检查该店仓库，结果发现该店库存为零。在事实面前，刘女士无法自圆其说，只得道出实情，并承诺立即整改，下不为例。

提醒二：零售户开店经营，一定要遵守法律法规和烟草行业内管规定。如果店主把五十条以上卷烟一次性出售给经营大户，就构成无证批发违法行为。如果长期为无证户、烟贩提供货源，也会涉及无证运输、真烟外流等违法违规行为。一旦被查处，要承担相应的法律责任。所以，不管你的店大小，何种经营业态，都要守法、规范经营，不可自作聪明，“搬起石头砸自己的脚”。

看不到送货小票

前段时间，执法人员进洋洋商店检查，发现库存异常，涉嫌真烟非法流动问题。当执法人员要求店主提供送货小票，查看订货品种、规格及数量，店主拿不出来，理由是没有保存。通过查看该店视频监控，发现每当送货当日，该户的卷烟未拆封（送货小票在烟包里面），就被大户直接收走，在证据面前，店主不得不承认事实，接受停业整顿决定。

提醒三：订货小票是客户与烟草公司的交易凭证，具有合法性和证据性。执法人员进入检查，也会经常查阅送货小票，核对卷烟经营情况，寻找经营异常户违规线索。因此，送货小票不是一张废纸，有时很有用。建议零售客户妥善保管送货小票，随时接受执法人员检查。最好的办法，张贴在服务手册上，防止丢失。