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美丽乡村建设让伍老板的店“不一样”了

2021年06月02日 来源:烟草在线 作者:剑胆琴心
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5年前,伍老板在村口开了一家小卖部。当时的想法是考虑到从村里到镇上有一段路程,自己村里有超市能方便乡亲们购物。刚开始经营时,他的小卖部简直就是“大杂绘”,看似什么都有,但乡亲们所需要的在店里却买不到,店里东西堆得杂而无序,垃圾随意在店门口丢弃。虽然烟草公司客户经理多次提醒,要把店铺的形象搞好,但身处其中,他却没有意识去主动改变。

当美丽乡村建设的春风吹来,伍老板所在村屯和附近村子都在悄悄发生着改变,村民们的意识渐渐提高了,大家不再随意扔垃圾,文明礼貌用语常挂嘴边,村容村貌焕然一新。烟草公司客户经理再次提醒,伍老板家的商店已拖了美丽乡村建设的“后腿”,再不改变,迟早会被淘汰。

伍老板这才意识到,随着美丽乡村建设这项好政策的深入推进,村子的生活环境变好了,村民的素质提高了,与此同时,对购物环境的要求也提高了。要如何去改变?

第一,思想要变。伍老板申请加入烟草公司现代卷烟零售客户,主动要求参加培训,客户经理、市管员给了他很多好建议,还带他到市里的做得好的现代终端参观,汲取别人的优秀改造经验,这更坚定了他要“变美”的信心。

第二,硬件升级。美丽第一步,从外表扮靓开始,把旧店招换成醒目的橙色新店招,店内安装吊顶和灯,敞亮了许多,还更换了多个新货柜。再把旧烟柜换成橙色木制烟柜,放在店里最显眼的位置,与招牌颜色一致,更显美丽大气。新烟柜扩大了卷烟出样面积,烟柜大了、消费者也多了,慢慢地,伍老板经营的卷烟品规数从以前的二三十个,到如今接近一百个,就连零售价100元/包的卷烟也有上柜了,这是以前连想都不敢想的事情。

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第三,软件升级。外表扮靓了,内里也不能落后。伍老板通过参加培训、以及有客户经理的指导,学会了使用烟草零售终端信息管理平台,懂得如何使扫码枪做“一包一扫、一客一结”,还有一些经营报表分析。系统店铺的电子管家,在它的管理下,伍老板对经营了如指掌,不但懂看数、还懂算数,对经营更有帮助了。

第四,服务升级。在服务上伍老板努力做得更“美”,村民有需求,他第一时间记下满足,有新品到了,他会首先为有需求的人发送信息,后来还发展了寄存包裹、送水上门等增值服务。不方便上门的老人家,哪怕购物少也尽量送货上门。

店铺变美了,购物环境环境也美了,现在乡亲们都说,伍老板的店铺已升级为现代化管理经营的小型超市了。美丽乡村建设让乡村美起来,村民生活好起来,努力让美丽店铺成为乡村的一道美丽的风景线,能为美丽乡村建设出力添彩,他感到很自豪。

 

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