一间受顾客喜爱的店铺,已不仅仅是购买零食饮料的地方,更是顾客品茶聊天的休闲区。越来越多的零售店通过增设休闲区的方式,来吸引更多人气。作为零售店主,您家店铺是否需要配置休闲区呢?笔者通过走访多家店铺后,将他们的经验作以下分享:
一是注意选择色彩。空间的色彩对产品有烘托作用,如黄色、橙色使人有轻松活泼的视觉感受;红色具有强烈的视觉张力,让人感到兴奋;粉色、紫色给人以浪漫的情调;绿色充满生机勃勃,代表着青春和希望。将这些色彩适当地应用到不同类型的店铺中,能起到调节消费者心理情绪的作用,改善消费环境。
二是注意营造氛围。不同强度的光源能使店铺形成不同的氛围,可以为顾客营造不同感觉的购物环境,暖色调的灯光让人感觉温暖,适合在冬天使用,而冷色调给人以清爽的感觉,更适合夏天。在休闲区播放一些轻松柔和、优美动听的乐曲,能在店里营造出轻松、悠闲的浪漫气氛,使顾客心情舒畅,从而延长顾客在店里逗留的时间,也会增加下次光顾的可能。
三是注意卫生安全。在休闲区的设置与使用方面:首先,要坚持安全第一。有些店铺休闲区的桌子上摆放着热水,有的插着电源,容易让来来往往的顾客尤其是小孩子接触到,安全隐患较大。其次,要时常打扫休闲区,保持环境清洁卫生。如果桌子上积下了厚厚的污渍,会给消费者留下不好的印象,从而导致顾客流失。
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