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老李的生意经:抓住年轻人喜好 了解老顾客习惯

2021年02月05日 来源:东方烟草报 作者:蔡凌晖
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  老李的小店开在浙江省温州市瑞安市玉海历史文化街区大沙堤。作为瑞安历史文化地标,大沙堤位于瑞安老城区,有着悠久的文化历史。在经历过城市历史文化街区规划改造工作之后,2020年10月,大沙堤正式试开街,焕发新颜的大沙堤很快成为了瑞安网红打卡地。

  老街焕新颜,老李的店里多了许多生面孔。“对付”新鲜的游客,老李有自己的一套生意经。

  “首先要了解现在小年轻喜欢什么,我们‘靶向出击’才能‘百发百中’嘛。”老李喜欢刷短视频平台,通过时兴的短视频,老李对当前的网红产品如数家珍:低糖汽水、鲜奶雪糕、特色酸奶……紧追当下潮流为老李吸引了不少前来观光的年轻人。

  客流的增加为店铺管理带来了一定困难。老李在当地烟草专卖局(分公司)客户经理的帮助下,在店里装上了双屏机,并养成了逢卖必刷的好习惯。在香溢系统的帮助之下,老李对店内库存有了更深的把控。每天闭店之后,老李还会对店内的库存进行再次盘点,并及时核对账目。老李的好习惯让店铺运营更加科学。

  “老陈,还是一包‘利群’吧?”老街位于老城区,除了新游客,还有不少的老街坊光顾。老李熟记每一位老街坊的购物习惯,每当他们上门,不等客人开口,老李总会主动招呼。在店里,老李放了不少好茶叶,角落里也放了几张小板凳,就是等着老街坊们来店里坐坐,聊聊天。老李的热情让街坊邻居都喜欢来店里串门。

  飞速发展的城市,日新月异的老街,老李和他的小店坚守在街角。街坊们总说,老李喜欢折腾,老街大改造,小店大变化。老李却觉得,正是因为这份持续不断地“折腾”,小店才能一直伫立在街角。  


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