春为一岁首,立春一年头。立春是二十四节气中的第一个节气,预示着冬天渐去,大地回春,万物复苏,新的一年开始了。
今年立春在年头,立春过后,紧接着腊月二十三,中华民族传统“祭灶日”。市面上,年味年气浓了,辛苦了一年的人们,陆续走出家门,上街购置年货,喜迎小年。每当这个时候,店铺销售也就进入“旺季中的旺季”,店主们恨不得24小时营业,多卖货,猛赚钱,不让商机从睡梦中流走。站在小年望大年,卷烟零售客户需要哪些烟草服务呢?
一盼货源信息告知到位。“元春”期间,不论城市乡村,卷烟消费需求大,成为人们走亲访友、招待来客的贵重礼品和联络感情的“润滑剂”。为了满足节日供应,烟草公司在访销配送周期、货源调控节奏、新品投放等方面,会做出相应调整。新变化需要新适应。经营中,绝大多数零售户按时订货接货,但也有个别零售户忙于生意或年纪偏大、记性不好,时不时忘记订货时间,接货不及时,有的不会查看货源信息,直接影响到正常经营和利润最大化。所以,他们希望烟草客户经理多宣传、多告知,多叮咛,多提醒,当好零售户向导,帮助零售户了解货源信息,按时订货接货,不出现人为差错失误,确保旺季卷烟销售天天有喜,步步高升。
二盼明码标价维护到位。年末岁首,零售户订烟品牌宽度大,量多品杂。进入销售旺季,许多零售户忙于卖货,难以顾及价签维护和货架空间管理,无形降低了商品陈列形象,也不利于零售终端建设。为此,店主希望烟草经理多入户进店,协助指导他们,做好卷烟陈列和明码标价签维护,做到不漏一品一规,确保卷烟陈列规范、美观、价签完整无缺。同时,指导新现代终端户正确使用“双屏机”,做好“应扫尽扫”,提高支付使用率,树立现代零售终端良好形象。
三盼新品培育指导到位。旺季是卷烟品牌培育的大好时机。现实中,零售户不愿订购新品,主要担心库存积压,占用经营资金,究其原因,缺乏新品宣传推介能力。因此,他们希望烟草公司积极联系工业公司,利用诚信互助小组会议、拜访目标零售户等方式,做好“品牌文化、品牌卖点、品牌推广方式”宣传培训,提升品牌的“上柜率”和“再购率”,不断提升新品培育能力,让零售户放心订新品,轻松卖新品。
四盼安全经营提醒到位。春节是卷烟销售旺季,也是卷烟“调包”、假烟假币抬头的“高发期”。一般而言,零售户识别假烟、假币能力低,安全防范意识不强,经营中稍不注意,就会上当受骗,遭受经济损失。为此,零售户盼望烟草专卖部门在年关之际,多利用微信、抖音、入户现场演示等方式,宣传预防卷烟调包、识别假烟假币等常识,增强零售户自我防范意识,堵塞经营“漏洞”,不给骗子可乘之机,确保旺季经营安全。
总之,
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