我在江苏省常熟市老街社区经营着一家名为“苏捷”的社区便利店。近年来，我结合社区消费趋势，为经营赋“新”。

　　小店焕新颜。店铺所在的社区叫“老街”，但以年轻消费者居多。经营之余，我喜欢听取他们的意见建议。一次，一位顾客告诉我，本市开了几家罗森便利店，店面形象很好，建议我去学习一下，升级下老旧的店面。我采纳了建议，到几家品牌便利店取经后，拟定了升级计划，并准备了预算。此时，烟草公司客户经理得知了我的计划，便协助我一同打造现代零售终端。很快，小店完成了升级，实现了华丽转身——加了灯光、灯带的陈列柜光影效果出众；个性主题陈列区特色鲜明；新设置的网红商品爆款专区更是成了店里的“打卡点”……

　　掌握新系统。完成终端升级后，店里安装了智慧门店管理系统。听说新系统不仅能完成数据查询，还能进行后台数据分析，了解消费趋势。于是，我迫不及待地操作起来，但由于缺乏经验，操作很不熟练。此时，客户经理前来助力，他不仅一步一步地教我操作，还给我留下了“门店经营微视频课程”“店面日常运营实操手册”等“宝典”。经过大量实操，我很快上了手，告别了手工记账。据统计，系统上线后，店里的客流量增加了约20%，单日营业额也从原来的7000多元提升到了近1万元。

　　新媒体添彩。关注到直播经济的蓬勃发展趋势后，我动了心，决定试水。在向客户经理咨询后，他告诉我直播销售卷烟是违法行为，但可以通过直播或是拍摄小视频向大家介绍店里的非烟商品，邀请消费者参与会员活动。在这一思路启发下，我学会了拍摄和剪辑短视频，并将短视频发布到社区论坛和客户群里，吸引了不少粉丝。我又通过发布会员活动等方式，将线上流量实实在在地转化为到店客流，店里的人气更旺了。