发布现场 6月30日摄 云南红塔银行供图

6月30日，云南红塔银行正式对外发布“数链”服务子文化体系。

该服务体系以“数链”冠名，“数”代表数字化、智慧化，“链”代表坚守深耕产业、链接客户。“数链”服务子文化以“124”为核心体系，明确一个定位，即强产业，好服务；树立两个理念，即坚守“让你更美好”的服务使命，坚持“与产业同进步”的服务追求；践行四个观点，即始终牢记“全心全意，诚信如一”的服务价值观，始终信守“与温暖更近”的服务态度观，始终践行“首问责任，不推不拖”的服务责任观，始终秉持“无需提醒的自觉”的服务行为观。

云南红塔银行服务子文化建设工作于2022年9月正式启动。前期进行了大量走访调研，并广泛倾听员工、客户心声，经过多次商讨、反复考量，最终确定了以“124”为核心的“数链”服务子文化体系。这是云南红塔银行继合规钻石文化发布之后，开展企业文化建设的又一重要成果，旨在通过加强服务子文化建设，进一步推动全行服务管理工作更上台阶。

一直以来，云南红塔银行始终坚持贯彻落实国家“金融服务实体”战略，持续深化“全心全意为人民服务”的服务观，秉持“以客户为中心”的发展理念，不断强化队伍建设，完善系统更新升级，为广大客户提供广泛深入、高效优质的金融服务。

2022年，云南红塔银行先后组织800余名员工分赴云南各大烟叶种植区，深入各个农村合作社、村委会、烟站，上门为烟草种植户提供账户开立、信贷、理财、金融知识普及等金融服务。截至2022年末，云南红塔银行在省内烟农客户覆盖率超过70%。

“服务子文化的发布，不仅是过去产业链金融实践的总结和呈现，也为我们梦想文化体系注入了新的内涵；不仅是对过去服务发展的一次升华，更是我们全心全意服务客户的庄严承诺。”云南红塔银行党委副书记、行长张振民表示，云南红塔银行将加大数字化建设，搭建数字化平台，在深耕产业链的基础上，全力服务实体、服务人民，更大程度上落实“数链”服务子文化的科技性、服务性。