潮涌珠江两岸阔，放眼南粤气象新。

身处改革开放的排头兵、先行地、实验区，近年来，广东省烟草专卖局（公司）抢抓机遇，完整、准确、全面贯彻新发展理念，全面推进数字化转型，努力实现自上而下顶层设计、统一标准、统一建设的纵向一体化，以及相互贯通、系统融合和综合集成的横向一体化，把创新实践与应用场景有机结合，为行业数字化转型贡献务实求真的“粤”力量。

系统架构打破“信息孤岛”

党的二十大报告提出，“加快发展数字经济，促进数字经济和实体经济深度融合”。坚决贯彻党中央决策部署，广东省烟草专卖局（公司）扎实推进数字技术和烟草产业深度融合，将数字化转型作为推动广东烟草商业系统质量变革、效率变革、动力变革的重要途径和高质量发展的战略支点。

通过推进数字化转型，广东省烟草专卖局（公司）全面优化业务模式，更好服务消费者，更好服务地方经济社会发展，充分发挥数字技术对烟草经济发展的放大、叠加、倍增作用，进而在发展质量上紧跟时代潮流和烟草行业发展步伐。

2021年6月，广东省烟草专卖局（公司）先后印发加快推进数字化转型的若干意见、数字化管理体系工作方案，锚定行业数字化转型标杆，定位了广东烟草商业系统数字化转型愿景，明确了组织机构和运作方式，制定了任务时间表，落实了责任部门。在技术架构统一标准的基础上，他们既推进统一建设，又鼓励各级单位自主创新，把先进技术与业务应用有机结合，切实推进数字化转型。

今年，广东省烟草专卖局（公司）进一步提出要在“转型速度”“数据融合”“提升效率”“数字人才”“数字治理”5个方面打造烟草行业新标杆的目标，以“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感、“坐不住”的责任感，着力将企业数字化转型从单个领域或环节扩展到全局，高效贯通企业组织、经营、管理等环节，打造连接农工商零消的开放生态环境和全省内外资源要素双循环双促进的发展格局。

广东省烟草专卖局（公司）积极融入数字广东“一张网”，努力探索与政务数据、社会数据的融合应用，助力打造新生态；加强与知名院校、高新技术企业等合作，构建产学研用有机结合新生态，强化数字技术、数据资源、专业服务的供给，真正发挥数字化转型效能，助力提升企业生产经营效率、增强企业核心竞争力。

同时，他们充分运用数字化手段，以综合管理平台建设为契机，覆盖企业运营全业务，借助全省烟草商业系统统一电子公文系统、移动办公平台，实现省市县三级公文流转和各类管理事项上下贯通，精简工作流程，切实提高了办事效率。

着眼新理念新技术新形势，他们在产业链上下游乃至不同产业链之间展开协同合作，近两年，广东省烟草专卖局（公司）多次组织员工到高新技术企业和科研机构参观学习，谋求引进先进技术，推动科技成果落地见效，助力广东烟草商业系统高质量发展。

数字化转型不是赶时髦，而是一场业务模式、生产运营流程、制度管理的深刻变革。广东省烟草专卖局（公司）登高望远，融入数字经济、数字社会、数字政府治理大格局，推动数据贯通、业务协同，推进管理模式、业务模式创新升级，构建优势互补、协作共赢的价值生态，凝聚起强大动能。

齐头并进夯实“数字基建”

自2021年起，广东省烟草专卖局（公司）持续推进数字化转型“一号工程”建设，明确了“1268”数字化转型蓝图，即：一个新型数字基础设施平台，业务和数据两个中台，智慧营销、智慧物流、智慧专卖、智慧烟叶、智慧综合管理、智慧决策六大应用平台，新基建及数字化转型管理体系建设等八项重点工程。

具体实践中，广东省烟草专卖局（公司）聚焦业务痛点、管理难点，积极引入先进信息技术和先进管理理念，逐步逐层切入，让数字化成果“看得见、用得着、学得会”。

以智慧营销平台为例，在平台建设中，他们构建了“以行业标准版为基础，业务与技术紧密协作、适配个性化需求、省市两级多端参与”的工作机制，持续开展具有广东烟草商业特色的营销AI中心、创新中心和新媒体运营中心三大中心运作，打造行业卷烟营销创新高地，实现了构建一套完整功能、编织一张数据总网、健全一套制度体系、搭建一个创新平台、引导一个新型生态的“五个一”成果。同时，他们结合本地实际对平台进行了360多项需求完善和升级，为构建数据互通、资源互融、规范共建的新型营销生态打下了坚实基础。

数字化转型的生命力取决于数据在具体场景中的应用能力。在智慧决策平台建设工作中，他们积极探索“全域感知—科学决策—统一指挥—协同作业”的数字运营新模式，以业务需求为导向，创新企业数字治理理念和方式，解决统一运营指挥能力欠缺、核心业务运营数据支撑不足、管理决策与作业端衔接融合机制不强等问题。

在智慧物流平台建设工作中，广东省烟草专卖局（公司）把智慧物流平台建设分为仓储管理、配送管理、综合管控、智慧物流园区、电子烟仓储管理5个子系统，因地制宜，发挥所长，各子系统先后试点成功，运行效果良好。

为了建好综合管理平台，他们推动“工作事项一站通办、管理要素一网统管、综合决策一云共治，实现管理流程在线化、管理要素数字化、管理决策智慧化”的“三一三化”现代管理体系构建，实现省市县三级贯通、一体化管控与服务赋能并重，全方位、全过程提升企业管控水平，推动企业管理转型升级。

为了更好发挥基层单位的创新积极性与主动性，他们编制了数字化转型典型案例集，汇集了部分单位的数字化转型优秀成果，多层次、多角度、多形式展示广东烟草商业系统数字化转型创新做法与经验，释放数智跃迁的新动能。

例如，广州市烟草专卖局在行业内率先研发具有“业务全覆盖、跨区域申办、办理全天候、录入全智能、申办无费用、接收无纸化、证件便捷取、全程零见面”等八大特点的行政许可自助服务终端机，真正实现全天候“不打烊”的智能自助办理，让零售户和办证群众从数字化转型成果中受益。

推进数字化转型，人才是支撑。2022年以来，广东省烟草专卖局（公司）举办数据治理与数据运营培训班，邀请行业外专家结合六大平台项目和云平台建设，对业务和技术骨干进行了理论及实践培训。同时，他们组建数字化创新型人才库、复合型人才库、专业技术人才队伍，明确了相关培养目标、培养方法与激励机制，激活人才队伍活力，全员数字创新蔚然成风，数字化转型的澎湃活力不断释放。

平台建起来，数据动起来，思维活起来。如今，在广东烟草商业系统，上云成为主流，数据成为核心，融合成为趋势，他们以数字化转型之变，聚发展之力，助力行业高质量发展和现代化建设。