在鞍山市烟草专卖局（公司）有这样一个团队，他们齐心协力，攻克一个又一个难关，他们改革创新，使效率一次又一次提升，他们聚集幕后，甘愿做提质增效的助推器,他们当中既有共产党员，也有普通群众，正是这样一个团队充分发挥着党组织的战斗堡垒作用，在改革创新中争当领跑者，在提质增效上勇做助推器，他们就是鞍山市烟草专卖局（公司）棉花糖QC小组。

一个小组 一面旗帜

2020年11月，鞍山市局（公司）棉花糖QC小组的《智能信息安全风险控制平台的研制》课题荣获国家局第三十一届优秀质量管理小组成果发布二等奖，将机器学习和数据大屏技术运用到信息安全风险控制中，率先在行业内做出探索与实践。

成绩喜人，但这一切都离不开一位“幕后英雄”。他作为一名有着10多年党龄的老党员，既懂信息技术又懂管理，面对困难，总是第一个站出来，犹如一面旗帜，引领着团队前行，他就是棉花糖QC小组的创始人——时任鞍山市局（公司）信息中心主任杨海涛。

2014年，鞍山市局（公司）QC小组活动刚刚起步，大家对QC的认识一头雾水，完全摸不着头脑，都认为是搞形式，没有实际价值和意义，参与的意愿都不强烈。杨海涛率先站出来，带领信息中心4名员工成立了棉花糖QC小组，理论不懂就购买专业书籍学习，实践不行就借鉴同行先进经验，经过一年的摸爬滚打，2015年，在棉花糖QC小组5名成员的协同配合下，《IBM小型机利旧双存储热备改造》和《营销工具箱提高客户经理服务效率》两个项目分别荣获全省行业第二届质量管理小组成果发布三等奖和鼓励奖。迈出了运用QC小组活动实现提质降本增效，为企业发展注入不竭内生动力第一步。

如今的棉花糖QC小组，已从2014年成立之初的5名发展到如今10多名常驻员工的加入，小组成员既有信息化专业技术人才，也有各部门优秀人才。小组成员也不限于固定模式，往往根据基层员工发现的问题，自发组成攻关团队，找出解决问题的方法。

“棉花糖QC小组”犹如一面旗帜、一把火炬，点燃改革创新的星星之火，把提质增效的种子，撒向鞍山烟草天南海北，如今鞍山烟草的QC活动已遍地开花，硕果累累。

一个小组 一座堡垒

唯改革创新者进。几年来，棉花糖QC小组坚持“党建+”工作思路，将党建工作、信息化工作与基础管理、卷烟营销、专卖内管等工作深度融合，充分发挥小组的战斗堡垒作用，着力打造助推公司高质量发展的“红色引擎”。

“你看，现代终端客户的销售轨迹都在这上面......”鞍山市局（公司）每位客户经理只要打开手机“数字化市场”APP，就能显示现代终端客户的销售情况，谁家数据没回传、销售异常等一览无余，既方便又快捷。

“你瞧，卷烟零售大户经营行为只要出现异常情况、真烟异常流动，就会给我发送一条预警信息，我再也不用调取多个系统手工做表进行分析了，至少节省2小时。”鞍山市局（公司）内管派驻办的小郎兴奋地跟周边的同事讲述着。

上述功能的实现，得益于棉花糖QC小组五年前“数据中心”平台的建立，正是该平台，鞍山市局（公司）基层员工的“战斗力”有了翻天覆地的变化。

2016年以前，该平台没建立以前，不论是营销中心还是专卖，他们要利用营销业务系统、专卖系统采集的数据进行汇总分析，那是敢也不敢想的事情，在庞大复杂的数据里面筛选出有价值的信息，不仅需要很长的分析处理时间，还需要分析人员具有较高的专业技能。因此，数据分析汇总的工作都是由信息中心数据管理员李政达根据业务需求单独定制报表，既耗时又费力，有的报表制作后仅仅就使用一次，产生人力、时间上的浪费。

针对这一情况，棉花糖QC小组决定改变现状，小组全体成员从一张白纸做起，对数据挖掘、数据仓储、数据交换服务等理论进行学习，对新的信息技术、新手段进行学习，学习的过程是艰苦和枯燥的，但大家的热情是高涨和兴奋的，经过不断的试验和调试，大家突破一项又一项难题，闯过了一个又一个难关，最终成功完成了“数据中心”平台的研发。仅用一年时间，就走出了别人两三年才能走过的路。平台建成后，以联机分析处理（OLAP）为主要数据分析工具，普通员工能够在很短的时间内灵活地运用已植入的模型，快速地完成数据筛选、切割、排序、汇总等，大大节省了工作时间。

“每当遇到技术瓶颈的时候，我们不是没有想过放弃，庆幸的是，在关键的时候总是有人站出来，发挥着先锋模范作用，带头迎难而上，攻克难题”小组技术主力古振猛感慨地说，我们的小组就像一座堡垒一样，把组员们紧紧凝聚在一起，团结一致、齐心协力、共克难关，这就是我们成功的关键。

截止目前，经过不断的优化提升，“数据中心”已实现卷烟销售应用分析、现代终端应用分析、专卖内管监管应用分析、消费者应用分析等。不仅如此，通过该平台数据仓储功能还实现与多个手机APP互联互通，实现智能预警、待办提醒等功能，使问题得以及时发现、及时处置。

一个小组 一种文化

这是一个通力协作的小组，这是一个积极向上的小组，“以信息技术创新带动管理效率提升，以信息技术创新助力企业提质增效，积极促进新一代信息技术与烟草产业的深度融合”是这个小组的文化和理念。

2015年，网络管理员刘巍成为入党积极分子已有1年，他作为棉花糖QC小组的主干成员，思想觉悟高、工作积极性强，总是将QC精益管理的思想与业务工作进行融入，他发现零售户入网工作人工重复操作节点多，部门之间数据流依靠邮件传递，既不规范又不智能。

他将此情况及时向小组反馈，经过小组分析，问题症结在于完成零售户需要涉及营销业务系统和专卖办证系统，数据流无法整合，信息流也无法实现自动对接。

找到症结所在是成功解决问题的前提。经过反复修改方案、多次调整数据，一个个难关被成功跨越，成功地研发了新增户入网业务模块，实现了新增户入网的信息化操作，减少了人工重复操作，保证了数据的准确性和完整性。同时结合PDCA工作法，实现了信息系统对每一个入网环节实施有效监测，通过预警提醒功能，将各环节的工作方式由被动式改为主动式，提高了新增户入网的时效性。

与此类似的案例举不胜举。七年来，带着这种文化和理念，棉花糖QC小组活动先后获国家局、省局奖项6个，获市局奖项20个，获得软件著作权10项，获鞍山市局（公司）特殊贡献奖2次，为公司提质增效做出巨大贡献。

一个小组就是一座堡垒，一名党员就是一面旗帜。堡垒无言，却能凝聚强大力量，旗帜无声，却能鼓舞磅礴斗志。站在“两个一百年”奋斗目标的历史交汇点上，棉花糖QC小组将继续践行誓言承诺，真抓实干，团结协作，让鲜红的旗帜在提质增效的一线高高飘扬。