浙江中烟工业有限责任公司多元化经营企业较多，面临的内外部风险较为复杂。如何建立起适用于多元化经营管理的风险防控体系，成为浙江中烟近年来探索的管理重点。

从搭建流程管理基础，到构建风险防控体系，再到打造风险指标监测体系，近年来，浙江中烟不断推动多元化经营管理与风险管理深度融合，一步一个脚印，织密多元化经营管理的“风险防控网”。

纵向明晰路径 贯通“流程线”

“好的企业管理结果，来自好的管理流程。管理流程是我们推进多元化经营管理风险防控体系建设的关键。”浙江中烟投资公司总经理庄贺云说。

基于此，浙江中烟于2017年汇集相关部门骨干力量成立风控团队，着手优化管理流程——

纵向到底理流程。从岗位职能和规章制度两条线入手，双线并行，采用七维分析法、工作穷尽法、统筹分析法等，全方位梳理工作流程，统筹分析管理流程，纵向贯通流程线。

全局视角再优化。运用价值链图，串点成线，从流程分级分类、流程重要度评估等方面入手，制定流程规划，体现全局视角，触达多元化管理和经营全业务、全流程关键点。

“流程梳理工作不仅让我们对多元化经营风险管理有了更深层次的理解，学到了很多新的技能，还增强了团队的凝聚力。”风控团队成员许佳在分享体会时说。

截至目前，风控团队已识别、梳理流程690个，再造流程168个，流程优化率24.3%。这组数据，映射着浙江中烟在流程管理中打通堵点、连接断点的成绩，也使风险管控与经营管理实际结合更紧密。

横向确定目标 汇聚“风控链”

多元化经营风险管理的重点在于“避雷”“防雷”“排雷”。浙江中烟结合业务流程，横向到边识别风险，明确风险应对策略，制定风险防控措施，持续推进多元化经营全面风险管理。

他们聚焦重点业务，突出关键环节，细分风险类型，运用“LCD风险评价法”对各风险点进行评价，使1989个风险点“露出水面”，“风险防控网”脉络更加清晰，“网格”更加紧密。同时，他们通过制定“风险坐标图”，将风险点转化成一个个“坐标”，并用不同颜色区分不同风险等级，制定相应的风险应对策略和措施，形成了2191条详细的风险防控措施，横向汇聚成一条条“风控链”。

在此基础上，他们通过提炼、监控、分析管理数据，设计风险关键指标体系、评价标准和计算方法，建立多维度关键风险因素监测数据模型，以单边彩虹图等形式构建具有浙江中烟特色的多元化经营风险监测“驾驶舱”，全面掌握多元化经营管理现状，推动多元化经营风险管理从“事后控制”向“过程管理”转型。

为了验证多元化经营管理风险防控体系到底能不能用、管不管用、好不好用，浙江中烟将复杂的评价因素分解、转化成易于辨别、判断的基本单元，构建了多元化经营风险管理成熟度评价模型，用于测评多元化经营管理风险防控体系运行的优势和劣势，助推该体系从1.0版本向更高阶版本升级。

立体动态跟进 打造“决策库”

通过经营管理数据“驾驶舱”，浙江中烟对多元化经营状态进行全面“体检”，精准“把脉”，对症“下药”，形成“决策库”，推动多元化经营管理提质增效。

“定期体检”。浙江中烟科学运用单边彩虹图，形成日、周、季、年的定期监测机制，管理层可直接判断多元化经营运行状态，作出客观评价与风险预判，形成监测“体检报告”，建立“健康体检档案”，并通过召开风险分析会议，查找症结，把脉会诊，开出“良方”。

“对症施策”。浙江中烟通过常态化运行多元化经营管理风险防控体系，开展经常性“体检问诊”，对于监测过程中发现的有进入“危险域”趋势的“亚健康”指标进行管理诊断，及时通报问题，将问题列入台账，实行销号管理；通过流程再造、制度固化等纠正措施，祛除“病灶”，标本兼治，构建务实管用的事前、事中、事后全过程管理体系。

从纵向到底的流程管理、横向到边的风险防控，到多维度的指标体系、动态的辅助决策机制，“网格”逐步加密，多元化经营的监督和管理水平得到不断提升。

“目前，我们正在建设多元化经营综合管理平台，探索运用信息化手段建立基于各业务系统大数据的风险管理信息系统，实现跨条线、跨系统、跨部门的系统管理，提高风险管理的时效性和便捷性。”庄贺云说。