党史学习教育开展以来，安徽中烟工业有限责任公司蚌埠卷烟厂始终将“我为群众办实事”实践活动贯穿其中，通过 “为职工服务清单”，从最困难的群体入手、从最突出的问题着眼、从最具体的工作抓起，努力做到服务为民有力度、宣传为民有态度、走访慰问有温度，在企业中形成了学党史、悟思想、办实事、开新局的浓厚氛围，职工的获得感、幸福感和安全感得到极大提高。

聚焦职工众口难调问题 让“牛肉汤”成为职工早餐中的“常客”

“以前上早班，职工食堂供应的早餐，各种包子、稀饭、豆浆、鸡蛋、牛奶、油条。这对于一线职工、特别是年轻一代刚入职不久的大学生们来说，花色品种少了点，有点吃不饱的感觉。在厂工会征求职工意见中，我如实反映了是否可以在早餐中增加牛肉汤、面条之类的早餐食品后，让我没想到第二个星期三就真的有牛肉汤供应，每天还增加了老母鸡汤、老鸭汤干扣面和汤面，可把我们乐坏了，让我感受到了企业的温暖，工作干劲更足了。“刚进厂才二年的大学生、制丝车间职工吴晓就向笔者敞开了心扉。

去年，厂职工食堂导入了先进的“4D”现场管理模式，从强化职工食堂工作流程到现场安全管理，全过程管控都有了质的提升，他们先后推出“职工喜爱的菜品现场评比”和“我为食堂献一计”活动，并通过内部oa系统和一周食谱展示，邀请职工献计献策，共同加入到后勤管理中来，让职工吃的开心、吃出干劲。同时，针对职工提出的合理需求，行政科食堂把“职工的烦心事就是我们的头等大事。收到职工反映后，我们立即组织相关人员赴市场开展调研，并邀请厂伙食委员会职工代表共同分析论证，制定解决方案，从食品采购、验收、制作、配料、加工，终于在冬季来临之际，一碗热气腾腾的牛肉汤摆上了职工早餐桌上。动力车间职工吴强：这碗牛肉汤不仅有温度更有力度，他们把实事办到职工心坎里，使职工在冬天里不在有寒冷的感觉。

职工就是“试金石” 贴心服务办实事

“这水里怎么有杂质啊？”“我也不知道，要不请行政科的人来看看！”接到车间职工们打来的电话，蚌埠卷烟厂行政科维修人员第一时间赶到车间，进行拍照取样。

回来后，取样人员立即将该结果汇报给科长韩锋，韩锋第一时间向分管厂长做了汇报。分管厂长指示韩锋，保障职工身体健康，尽快给所有生产车间安装质量最好的净水器。从联系生产厂家、产品运输、验收安装、调试设备到每个职工脸上写着大大的“满意”二字，也仅仅只有短短三天时间。

为切实解决职工的急、难、愁、盼等问题，提高群众满意度，蚌埠卷烟厂还把“为民办实事”的“触角”延伸到服务供方。

对于司机来说，休息好才能保证行车安全。蚌埠卷烟厂物流分中心担负着全厂半成品、成品的转运任务，所有司机都是通过招标公司来厂运输产品的。多年来，司机把车停在厂区装卸位后，连一个座的地方都没有，不少司机因为无事干，只好在装卸区胡乱溜，给现场管理和作业区域造成事故隐患。厂行政科得知此事后，即时与物流中心取得联系，并与安保部门实地进行“会诊”，将一处闲置的过道经过装修后，改为驾驶员临时休息室，并增设桌椅、茶水间、吸烟区域，让驾驶员们找到了“归属”，同时，也降低了现场管理的风险。

“我们要为职工和服务方做更多的好事、实事、暖心事，他们所关心的每一件小事，都应该成为我们心之所系。百姓满意度是最好的‘试金石’，我们要面对面倾听职工诉求，实打实为群众解决操心事、烦心事。” 厂行政科科长韩锋说。

上好“第一课” “零距离”办实事

利民之事，丝发必兴。职工的身体健康如何大部分来源于职工体检。为了解蚌埠市体检机构的场所、设备设施、体检项目、服务能力以及职工对体检方面的需求，进一步做好职工体检工作。去年底，厂工会面向全厂在职职工开展《职工体检问卷调查》，并组织厂职工代表安建红、熊尚燕、李刚3人对市内体检机构进行走访调研。

从调研报告来看，全市三等甲级医院不论是资质、技术、专家配备、设备上都明显高于其它体检中心。厂工会也将调研报告及时向职工代表进行通报，并按规定确定两家三等甲级医院作为职工所选，给全体职工送上一颗“定心丸”。

自党史学习教育开展以来，厂行政党支部始终把职工获得感作为衡量“我为群众办实事”实践活动成效的重要标尺。新厂投产以后，厂房新、设备先进，园林式工厂建设让职工有着愉快的工作和生产环境。但也存在一些小 “疏漏”的地方。由于厂区卫生间的厕所全部采用的是直流式蹲厕，职工上厕所时稍不留意，手机就会掉进蹲厕内，职工们对此有些“怨言”。行政科了解情况后，立即组织相关方人员，利用节假日集中对全厂48个卫生间内的193个蹲厕位安装了手机托架，彻底解决了职工们的“后顾之忧”。

在蚌埠卷烟厂，到处都是“我为群众办实事”的事件和身影，广大党员干部职工立足本职岗位，帮助职工解决急、难、愁、盼的问题，做到民有所呼、政有所应，让职工的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续，用实实在在的成绩回应职工新期待。