“自来水”是指因为发自内心的喜爱和欣赏之情，或不由自主，或满腔热情，去义务宣传某项活动或产品或品牌的粉丝团体别名。这一概念最早出现于主旋律电影《战狼》影迷群体之中，其后许多国产电影佳作上映后，粉丝多自发宣传，也就形成了“粉丝经济”之下的“自来水”热潮。

说到“自来水”的成因，离不开三个关键词：高质量、良心和口碑。纵观电影史那些广受好评的佳片之作无不包含着高质量的好内容、团队整体的打磨良心以及上映之后的好口碑。

这与卷烟品牌的“成名之路”何其相似？高质量的好产品离不开品牌研发过程中的品质初心，只要好品质、高质量的好产品才能赢得更多“粉丝”的喜爱，才有好口碑。

恰如玉溪品牌从第一包好烟历时四年之久才与消费者见面，到如今已然奠定的“清香之宗 品质玉溪”的行业地位，其背后离不开高质量、良心与口碑，玉溪品牌早已在五十年的岁月积淀中、在消费者的口口相传中成为了高档国民品牌。

如同观影一般，小众的专业粉丝或许从终端看到了新上市的新品，在得到了高“含金量”的客观评价后，通过口碑传播等渠道，大众消费者会抱着“试一试”的心态寻找产品，享受产品体验。但至于产品是不是真的符合其心理期待，所谓“一千人看《红楼梦》，就有一千个林黛玉”，产品如何也往往是“各花入各眼”。

不过可以确定的是，耐得住市场考验的产品肯定会被消费者摸着良心给出好评宣传。只是，口碑和“走红”于卷烟而言，往往也带有运气成分的，讲究“天时地利人和”。曾几何时，“硬荷花”爆红，为买到一条荷花烟从外地驱车前往零售店排队的消费者数不胜数。这些年，荷花烟不断精进，节节攀升也离不开“高质量”、“良心”和“口碑”这三个关键词的加持。口碑一旦形成，就会在“滚雪球效应”影响下得到悄无声息的推广，最终实现“商业愿意谈，终端愿意卖，消费者愿意买”的目标。

如今，随着移动互联的发展与推动，人与人之间时间与空间上的束缚被打破，消费者化身成为“粉丝”，不断向外界输出自己的观感与评价，消费者们也愿意从这些内容中得到想要“种草”好物的更多信息。

在理性考量的消费思维主导下，价格因素不再是支配决策的最终影响因素，包装颜值、技术创新、文化感召等都成为了粉丝“自来水”现象的重要成因。曾经引爆酒商圈层的“国酒香”就是通过“加了茅台酒的爆珠烟”这一消费者听得懂的语言实现了消费者层面的口口相传。

于烟草行业而言，品牌经营不可忽视“自来水”的神奇效应。在中式卷烟“有支撑、成体系、可感知的”品类发展进程中，如何让广泛的消费者感知到品牌和产品的魅力，自发成为口碑传播的“自来水”，其背后离不开系统化的品牌经营。

当黄山品牌通过“甜润的徽烟”已然在消费者心中打下了“徽烟就是甜润，甜润就是徽烟”的心智钉子；当双喜品牌通过“滋味”贯通了产品体系，焕新了品牌形象，形成了文化新表达，并在消费者群体中建立起了自己鲜明的风格特色；当天子品牌通过“高雅香”将品质风格的表达与品牌文化精神的凝练归一……

善弈者谋势，善谋者致远。在“粉丝经济”的浪潮中，人人皆可成为品牌的“自来水”。百舸争流，奋楫者先。在高质量发展的道路上，留给品牌竞技的时间还有多少呢？我们不得而知，但时间会告诉我们所有的答案。