前几天，有零售客户朋友给我留言，「史上最冷中秋节」。

担心和焦虑，溢出屏幕。

我把他感受到的——「冷」——归纳为了几个方面：一是需求不够旺盛，中秋节延续了之前的平淡和冷清，放在对于节礼消费的强烈期待中更加凸显出来；二是市场行情不够好，高端高价烟不好卖、价格低甚至不赚钱，让零售客户的盈利能力受到非常直接的影响；三是未来预期不够乐观，消费收缩、消费分化仍然是一个持续的过程和进行时，短期内很难有明显的改善和转好；四是不只是卷烟消费，或者说烟草还算相对不错的，白酒、月饼等等原本节礼消费的畅销品变成了慢销品，大家的日子都不好过。

正所谓一叶落而知天下秋，这位朋友评价「冷」的程度或许有些主观，但外部变化和发展压力都现实而直接，就像最近网络上非常流行的那句话——商家期盼消费者报复性消费，消费者却选择了放下仇恨——原来期望不长时间就能迎来V字形的回暖反弹，掀开来，确实要直面新变化的常态化，有些情况已经回不去了，也回不到从前。

这不是过于悲观，而是不能盲目乐观。

不能因为行业经济运行呈现回升向好态势、整体处于合理区间，就对这些变化和趋势掉以轻心、无动于衷。之所以有眼下较之大多数行业的相对更好，离不开建近年来设现代化烟草经济体系推动高质量发展所打下的坚实基础，离不开整个产业链供应链的同步同频，离不开积极有效的运行调控尤其去年年末的跨周期调节，更重要的是，离不开稳定而持续的市场需求这个根本前提。

另一方面，相比于大多数行业的恢复性增长，烟草是实打实的硬增长，是过去几年持续增长之上的高位增长。疫情3年，行业克服了外部不利影响，顶住经济下行压力，再一次在关键时候发挥关键作用，在特殊时期做出特殊贡献，销量、结构、税利一直保持较快增长、创新历史新高。这也就意味着，今年所面临着远超其它行业更高增长基数上的更高增长压力、更大增长难度。

更高的要求，更大的责任。

以大的总体要求而言，半年会上讲得非常清楚。一是不断提高与宏观经济的匹配度，稳定对国家财政和宏观经济的贡献度。二是坚决避免脱离当地经济发展水平和居民消费能力追求「揠苗助长」式的指标增长和结构提升，坚决避免只看眼前不顾长远追求「透支未来」式的跨越发展和高速增长。三是统筹高中低各价位产品协调供应。

这既是前期问题风险的对症下药，也是抓好下半年经济运行的安排布置。

从问题风险的具体表现来看——最突出，也是最直接的影响——之前结构提升确实太高太快了一些，需求不够旺盛又进一步放大了保持结构活力的困难压力。一方面，低端产品还是减得太急太多了一些，较长时间的供不应求、供非所求，增加投放就像挤牙膏，挤一点算一点，挤多少算多少；另一方面，高端产品又投得太过于饱满了一些，需求端稍微出点问题、有点起伏，就迅速打破了平衡，也应声还原到状态表现上来。

考虑到当前所面临的需求变化、外部压力，合理满足市场需求是接下来的重中之重，也是保持良好状态、保持经济平稳运行的关键所在。

事实上，「合理满足市场需求」本身就是对「十六字」调控方针的最好落实，也是建设高水平的供需动态平衡的基础前提，其着力点正是以市场需求的合理满足来更好地保持「增速合理」、支撑「贵在持续」。

后面几个月，供需动态平衡的恢复，新的平衡建立以及动态保持，很大程度上取决于市场需求是否得到满足、满足得是否合理。

这里面的要求，首先需要校准对待需求的态度，需求不是任人打扮的小姑娘，也不会招之即来挥之即去——今天爱理不理，明天高攀不起——如果说之前需求的旺盛以及增长的稳定，让我们还可以允许稍微有一些挑拣，现在的情况，来不得半点主观随意，也由不得任何的挑肥拣瘦。

然后就是满足的技术和能力。投放建设很重要，但不能只有投放建设。除了继续围绕精细、精准两个维度，持续提高运行调控的预见性、针对性，关键不能只是被动地跟着需求跑，还是要用新技术、新产品来创造新体验、新价值，进而更积极地调动新消费、新需求。产品层面生理性、功能性满足之上，品牌层面也要不断地围绕有温度的情感连接和有价值的情绪承载，与时俱进地维护好品牌的价值感、鲜活感。

再一个，要把满足需求的要求传递到零售客户，努力转化为零售客户的合理盈利和稳定预期。现在零售客户的压力不小，信心也不是很足，他们对「冷」的感受更直接。产业链的同频共振不是喊口号，既要提升运行调控系统性、针对性，筑牢良好状态、平稳运行的市场基础，也要努力为零售客户解决实际问题、具体困难，防止和避免出现破窗效应、踩踏效应，用实际行动帮助零售客户增强信心、提升盈利、建立稳定预期。

其中的关键，在于稳高和保低。

高端要更稳一些，不能失之状态，长时间价格低迷会伤害到品牌的价值根基，进而影响到品牌的价值认同。品牌发展急不得，状态调整拖不得。留得青山在不愁没柴烧，把状态调整得更好一些，仍然是高端品牌当前的首要任务，要有慢调细养的意识和动作。就像那句不断强调的老话，只有不断推出NB产品才是最好的高端化，也就是最有效的品牌保鲜、状态维护。

低端要保证，更大力度维护货源投放的合理性、有效性、稳定性。对待低价位产品的合理供应，就不能只是从生产经营的角度来加以考量，保证低价位产品的供应是行业所应履行好的社会责任。认识的提高理应转化为行动的自觉，更突出需求的有效满足、供需的平衡协调，也就是坚持系统思维、从长计议，整体面上有所保证，具体点上适销对路。

面对风险压力、趋势变化，千万不能病急乱投医，更何况现在还没病，只是外部环境发生了变化，引起了身体的不适应、不舒服。

这个时候，乱吃药不行，急于看到效果更不行。

合理满足需求就是最好的慢调细养。