近几年,我们经历了一盛大的“新消费”革命——新人群登上历史舞台、新品类层出不穷、新需求应运而生……如今,这场变革远未结束,人们对消费新世界的探索也才刚刚开始。
消费新世界的三大特征
消费新世界的三个基本特征是:新需求、新人群与新场景。
第一,伴随社会整体消费能力的提升,消费升级仍在持续。
目前中国已经有4.7亿中等以上收入阶层,他们向往美好生活的强大渴求是没有办法被抑制的,这种渴望在消费领域集中表现为消费升级。突出表现为两方面:一方面,消费结构上,根据国家统计局10月11日发布的“党的十八大以来经济社会发展成就系列报告之十九”,随着居民收入水平提高和消费领域不断拓展,居民消费结构持续优化升级,服务性消费支出占比逐步提高,发展型享受型消费日益提升。另一方面,单一消费品类中,消费者也不再仅仅看重产品的功能属性,而是更加追求情绪价值和社会价值,希望通过更高品质的产品彰显个人品位,满足精神愉悦的要求。
第二,新生代成为消费主力,引领消费趋势。
数据显示,目前中国拥有2.8亿Z世代人口,约占全国总人口的18%,其中三分之一已经成年,且具备持续增长的消费能力。根据国际知名管理咨询公司OC&C的报告,中国Z世代的开支超过人民币4万亿,占全国家庭总开支的13%左右。不仅消费能力强,凭借与众不同的消费观念与偏好,Z世代还引领着全新消费趋势,例如个性化、圈层化、兴趣化等。
第三,全新消费场景涌现,创造出了新的消费空间。
对新场景一种常见的理解是,随着消费族群及其生活方式的变迁,新场景就是为特定族群的生活方式提供的解决方案。一般来说,这种解决方案可分为两类:第一,规模性地迁移消费空间,例如线下消费场景的线上化;第二,真正创造出全新的消费空间,例如剧本杀、特色小咖吧、脱口秀等等,它们逐渐取代KTV等传统社交和娱乐场景,越来越成为新生代消费者生活方式中不可缺少的一部分。
新需求、新人群与新场景所代表的消费风潮席卷了各行各业,从食品饮料到日化家清,从服饰美妆到母婴家居,无一幸免,其中自然包括烟草行业。
卷烟市场的消费趋势
随着消费水平的不断上升,烟草行业的规模基座也不断上移,目前普一类市场集中了消费升级的品质需求,“二转一”的结构提升需求,以及品牌架构升级的高质量发展需求,其规模性增长态势仍将持续。
高端卷烟市场增长快速。今年1-10月高端卷烟市场实现了不低于去年同期的同比增长,已经占据一类烟接近四分之一的市场份额和接近三分之一的增量提供。这其中,细支烟、中支烟表现出了更高的活跃度,合计拿下高端烟的份额比重已经接近百分之四十,同时提供了四分之三以上的同比增量,这个数据也再次证明以中支和细支为代表的创新品类,成为烟草行业高质量发展的重要载体。
与常规烟、细支烟等“舶来品”不同,中支烟这一烟支形态属中国烟草首创,满足消费升级的需求,符合新时代的卷烟消费特征,契合消费需求的演进趋势。尤其是中支形态+高品质+特色化的高端中支产品最符合新中产个性创新、品质升级的消费诉求。
群雄逐鹿间,有为者才有位。随着中支品类进阶到全新境界,心智认同与口感体验成为中支扩容增长期的创新和增长驱动力。只有为消费者提供更好的产品体验,才能获得发展新机遇。
“天子”的新探索
面对不可逆的需求年轻化、个性化和碎片化,以中支烟为代表的新技术、新品类对需求形成了更好的承接与新的激发。在对中支烟高端化、主流化的塑造与推动中,中国烟草市场也形成了一批富有特色、成长性良好的中支产品。“天子”品牌在这一领域的表现尤为亮眼。
2019年,重庆中烟提出聚焦中支烟发展的品牌战略,2020年喊出“中支看重庆”口号。重庆中烟作为最先以中支烟作为战略引领的企业,敢闯敢试、先行先试,聚焦中支烟,将天子品牌中支系列打造成为引领中支烟主流化、规模化的代表产品,并构建起“经典类、情怀类、特色类”三大品系,着力彰显“高雅香”特色,这些不同结构的中支产品,既优化了产品组合,又扩大了品牌影响,更为下一步推动“品牌朝上走”积累了宝贵经验。
天子(中支)自2018年上市以来连续三年位列同价位标准中支烟销量第1位,进入行业共育品牌目录,截止到今年9月份,天子(中支)销量更是超过10万箱;天子(金)荣获“十大优秀卷烟新产品”,位列全国普一类销量前10位,同价位销量第1位。
今年8月8日,“天子”(黄中支)又正式对外发布,天子(黄中支)承接高端基座升级下400元价位的蓬勃增势,是天子品牌开启“品牌朝上走”的新三年高端升级消费重要砝码,为产品的特色化、系列的风格化、品牌的人格化塑造和面向市场、面向消费者的持续输出提供更为强劲的品牌价值支撑。
迎合新消费时代的发展,重庆中烟大力实施数字化战略,不断探索创新新技术、新应用。“追赶者”虚拟数字人就是重庆中烟数字化营销的新征程、迈向联网下一个形态“元宇宙”的重要路径。
未来,在新科技、新技术、新内容的加持下,重庆中烟虚拟数字人“追赶者”的互动形式、呈现方式将不断丰富,结合烟草营销的落地点也将更多元。通过虚拟交互技术,重庆中烟将继续探索数字营销的新可能,打造烟草行业全域营销新生态的新范式。
当消费新世界在我们面前缓缓展开之际,重庆中烟积极响应需求变化,用更具创新力和充满科技力量的手段来塑造消费新场景;推进中支产品“形象高端化、风格特色化、产品系列化、形态多样化”,以更好的产品进一步满足消费升级的新需求;用对传统文化的创意表达、元宇宙、数字人的综合应用等这些更富时代感的文化元素满足新人群的消费愿望……在“品牌朝上走,干好新三年”的发展主线里,天子品牌聚焦高质量发展,扎实推进中支烟战略,大力实施“追赶、集聚、数字化”三大战略,向人们生动的诠释了“天子”品牌的高成长性和强爆发力。
在当前寒气逼人的环境下,高端市场因为高净值群体的数量和消费能力而并没有呈现出明显的下滑,但也尤其需要更加适应消费场景和消费方式的变化,也要积极顺应消费能力、消费意愿的分化,还需要全面跟进审美升级,需求是守不住的,满足那些挑剔而敏感的高端消费群体,只有不断的创新求变。
“天子”用它的成长历程证明,在时代变迁的节点上,那些把握住时代脉搏的企业,总能够找到面对未来的方式,并完成惊喜一跃。
重庆中烟,以新质生产力推动企业高质量发展