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江西黎川烟草:加强终端客户经营指导

2024年10月30日 来源:烟草在线 作者:黄建孙、肖雅文
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  为做实做细客户服务,进一步提升客户满意度,近日,江西省黎川县烟草专卖局营销人员深入市场,加强终端客户经营指导。

客户经理(右)指导客户操作云pos系统

为有效解决终端经营难题,不断优化客户经营现状,充分发挥为零售客户做参谋、做助手的作用。在开展经营指导过程中,客户经理针对客户在系统操作过程中遇到的困难,开展“一对一”讲解,指导客户熟练掌握商品入库、数据分析、库存查询、盈利分析等功能,确保客户从“能用”向“用好”转变。同时,贴心做好客户陈列指导工作,引导零售客户做好商品陈列,不断提升零售终端形象。


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