自8月16日启动烤烟收购工作以来，云南师宗县烟草专卖局始终坚持以烟农为中心，确保烟叶收购工作圆满完成。各收购站（点）工作人员秉承着“繁忙不减服务情，烟农满意心连心”的服务理念，设立“紧急小药箱”，全力以赴为烟农提供优质的服务，推进“金叶温暖”便民服务。

师宗县局设立“紧急小药箱”。收购期间，在基层党支部所辖烟点设立一个紧急小药箱，常备口罩、创可贴、感冒药、退烧药等常用药，免费提供给有需要的群众使用，解决小意外，温暖一帮人。推进“金叶温暖”便民服务。坚持以人民为中心的发展理念，从点滴出发，想烟农所想，让服务烟农更进一步，让烟农群众真切的感受到烟草温度。

应急小药箱个头虽然不大，里面却存了不少常用药品，感冒药、创可贴、碘伏、复方丹参滴丸等多种常规性药物，在面对交售烟叶的烟农突发意外情况时发挥着至关重要的作用。

师宗县局把服务烟农、客户作为改进作风狠抓落实的重中之重，进一步完善相关便民配套设施，加强服务举措。如在烟点休息室配备了雨伞、应急药箱、老花镜、轮椅等便民设施及药品供烟农、客户使用，并指派专人进行定期管理，及时维护相关设施和更换应急药物。

点滴之处见真功，细微之处见真情。师宗县局（分公司）各烟点立足烟农服务小窗口，从每一件小事做起，着力为烟农办好事，不断提高烟农的幸福感和获得感，真正让服务烟农形成品牌效应。

突出提前准备，确保烟农交售无忧。为了应对天气带来的挑战，提前做好各项准备工作。收购站（点）增设了遮阳棚等设施，确保烟农在交售烟叶等待期间能有一个舒适的环境。此外，还提供了充足的饮用水、清凉饮料以及防暑降温药品，确保烟农和职工的身体健康。

突出科学调度，确保加快烟叶收购进度。为提高烟叶收购效率，县局采取了一系列科学调度措施。一方面，优化了预约收购制度，通过精准预约减少了烟农等待时间；另一方面，实施了“站外分级、站内定级”收购模式，以此促进烟叶发展方式转变，培育发展新质生产力，推动模式变革，实现高效收购。按照“质管前移，集中分级、烟点定级”收购模式，规划440个网格，组建162支队伍，落实72个集中分级作业场所，服务2.19万户烟农；确保烟叶能够快速准确地完成分类、分级、打包和入库。

突出服务细节，确保提升烟农满意度。注重每一个收购服务细节，努力提升烟农的满意度。在收购站（点）设立咨询服务台，宣传烟叶收购政策，听取和记录烟农的意见与建议，耐心解决烟农的诉求，做到“进门有人问，诉求有人听，问题有人答”，用热情的笑脸、温暖的话语、细致的服务提升烟农的“幸福感”，让烟农交售烟叶更加安心。