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双向奔“富”!山东烟草商业以企地协同共建助推基层治理、赋能乡村振兴

2024年09月03日 来源:中国烟草资讯 作者:周茹
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好客山东,天蓝水清景日新;牡丹之都,满城拥翠绿意浓。

盛夏炎炎,山东省企地协同共建助推基层治理现场交流会在菏泽召开。走进田间地头、穿梭村庄巷道,参观现代农业产业园,观摩农网建设现场……与会人员现场感受群众生活质量、满意度、获得感的提升,畅谈党建引领基层治理新模式,见证乡村蝶变展新颜。

农村稳则天下安,农业兴则基础牢,农民富则国家盛。山东省烟草专卖局(公司)党组书记、局长、总经理顾厚武表示:“建好建强农村卷烟营销网络,主动融入乡村治理和社会服务,是落实以人民为中心的发展思想的实际行动,是赋能乡村治理、助力乡村振兴的重要抓手,是提升烟草网络价值的有效载体。”

延伸基层服务“微触角”、绘就基层治理“同心圆”。扎根齐鲁大地,山东烟草商业探索企地协同共建新模式,助推基层治理,支持乡村振兴,为经济社会发展、满足人民美好生活需要、强省富民建设贡献力量,书写责任烟草的靓丽篇章。

图片

将卷烟零售终端打造成惠民服务中心,助推基层治理、赋能乡村振兴  菏泽市局(公司)供图

搭建聚合平台

绘就基层治理“同心圆”

农网新印象

顺着平坦的柏油路,驱车来到菏泽市定陶区的居信超市,靓丽的店招、干净的店面、明亮的光线、合理的布局、整齐的陈列映入眼帘,现代气息扑面而来。

“以前我们店就是一个规模很小的商超,现在店里不仅烟、酒等各类商品一应俱全,还配有打印机、急救药、电商直播设备、银行自助终端设备,店外还装上充电桩、直饮水站,服务越来越多,客流量越来越大,店里收入翻番了,村民也觉得方便多了,这多亏了联合会的帮助。”店主老游笑言。

老游口中的联合会,全称“兴菏惠民服务联合会”,是在菏泽市委社会工作部指导下,由菏泽市烟草专卖局(公司)牵头,联合邮政、通信、石油、金融等多家中央驻菏企业共同参与、组织成立的。

“由烟草系统牵头,邮政、通信、石油、金融等多家中央驻菏企业参与,成立兴菏惠民服务联合会,是推进企地协作、助力基层治理的有效举措和务实行动。”菏泽市委副书记聂元科说。

党委搭台、企业唱戏、群众受益。联合会集聚会员单位力量,打造“1+1+N”工作机制,为农网终端嵌入物流、通信代办、金融保险、健康饮水、充电换电等服务,将一个个乡村小店打造成集聚多种功能的惠民服务中心,打通服务群众“最后一百米”。

谈及成立初衷,菏泽市局(公司)党委书记、局长、总经理,联合会理事长杜文东说:“菏泽市农村人口多,农网零售户占比高。随着乡村振兴战略的深入推进,农民生活需求快速升级,如何破解农网客户服务模式单一、消费流失等新问题?在广泛调研的基础上,我们找到了突破点,就是搭建服务平台,形成服务合力,积极融入共建共治共享的基层治理格局,赋能现代零售终端。”

这是一条惠及多方的共赢之道。建设惠民服务中心,不仅让老百姓得实惠,让零售户的客流量和销售额增长明显,也解决了联合会参与企业服务向农村延伸合作难、管理难、盈利难、形成规模效应难的问题。

“通过成立联合会,赋予了烟草网络建设新的价值内涵,让卷烟营销网络从单纯服务零售户向服务消费者、服务城乡百姓延伸,在赋能现代零售终端、深化公共服务体系、助推基层治理方面走出了一条新路子。”山东省局(公司)党组成员、副总经理徐立国如是说。

擦亮金字招牌

打造便民服务“生活圈”

农网新印象

菏泽市定陶区南部晁楼村的乐乐超市,是联合会打造的首批“一店多能、集成服务”惠民服务中心,从独乐乐到众乐乐,村民们幸福“满格”、纷纷点赞。

“我们村离城区较远,以前交电费、办业务,都要走到镇上,还要排队,很不方便,现在我们办合作医疗、缴养老保险、充手机话费,都到乐乐超市来。”

“我是跟着手机里的导航软件找到这儿的,我的车马上没电了,没想到这个小店门口就有充电桩,真是解我‘燃眉之急’。”

“参与村里的卫生清洁、政策宣传、移风易俗等志愿服务活动,就可以获得积分,拿到乐乐超市来,兑换日常用品,不光不用花钱,货品也非常好……”

“一村一情”“一店一策”,创新服务模式、拓展服务内容、延伸服务触角。

在线上,开发“指易达”程序,集便民服务、基层治理、志愿服务等功能为一体,为群众打造了一个综合性、社区型的在线服务平台,做到了“指动即达、惠民到家”。

在农村,建设“8+4”民生驿站,作为村(社区)党群服务中心的有益补充,白天为附近居民群众提供休息休闲场所,晚上作为党群服务中心8小时工作之外的服务延伸,村(社区)“两委”组织群众说事、议事,在拉家常中听取群众意见,收集群众诉求,协调解决问题。

在城区,设立“8+4”暖“新”驿站,配备遮阳伞、休息桌椅、饮用水和便捷食品,为网约车司机、快递小哥和网络主播等新就业群体和周边群众提供临时休息场所,提升城市“幸福温度”。

从物流寄递、通信代办,到金融保险、健康饮水,从农资销售、直播助农,再到贷款办理、积分兑换……“小切口”解决“大问题”,“小服务”见证“大温暖”。惠民服务中心真正实现服务群众“零距离”,将便利送到群众“家门口”。

集腋成裘、聚沙成塔。目前,菏泽200个惠民服务中心、2000个服务站(点)已完成选点并启动建设,757个服务中心(站、点)已正式运行,力争3年内实现行政村、社区全覆盖。

“菏泽邮政加入联合会以来,联合烟草公司,在全市惠民服务站点全部叠加邮件代投业务,保障投递进村。下一步,我们将持续联动各方共同推进一刻钟便民生活圈建设、社会微治理和乡村振兴等工作,实现站点获利、百姓获益、政府获赞。”中国邮政集团有限公司菏泽市分公司党委委员、副总经理,联合会副理事长王锋说。

百姓有了贴心的好邻居,店主有了增收的好项目,企业有了惠民的好平台,基层治理有了好阵地。一个个悬挂统一形象标识、点缀在沃野乡村的兴菏惠民服务中心,成为鲁西南地区基层治理和乡村振兴的靓丽风景线。

城乡协同发展

绘就营销网建新图景

会场同期声

“要学习借鉴菏泽烟草商业的创新模式,既高效利用行业内部资源,又积极整合外部资源,形成共建零售网络的强大合力。”“主动融入乡村社会治理和社会服务,把卷烟营销网络升级为政府民心网、企业惠民网、群众放心网,在深层次参与基层治理和乡村振兴中提升网络价值。”

从生活超市到美丽乡店,再到如今的兴菏惠民服务中心,一个个乡村小店见证着卷烟营销网络的变迁,彰显了山东烟草商业以企地共建助推基层治理的责任担当。

“党建引领基层治理是一项系统工程,跨越层级多、涉及部门多、关联主体多,单靠哪一个层级、哪一个部门是干不了、也干不好的。”山东省委社会工作部副部长马常春说,“山东烟草商业的做法,是对打造共建共治共享社会治理格局的有益探索,是创新群众自治的有效实践。”

山东是农业大省、粮食大省,近半数的零售终端分布在农村,农网终端作为烟草供应链的重要组成部分,其重要性不言而喻。

“山东省局(公司)党组主动融入党和国家发展大局,主动融入行业和山东发展全局,推动网络建设重心向提升质量、发挥功能转移,网建水平实现了整体提升,呈现出城乡网络融合更加深入、流通品牌价值更加彰显、零售户服务更具质效、数据营销探索更加深入、基层营销组织更富活力等亮点。”中国卷烟销售公司副总经理刘晓杰如此说。

当然,农村零售终端经营环境还需优化,农村客户经营能力还较薄弱,如何进一步服务好、建设好、发展好山东全省17万农网零售终端,是摆在面前的现实课题、必答考题。

抓准关键点、向实处发力——山东烟草商业将在深化基层治理、提升公共服务水平、巩固安居乐业生态上展现新作为,坚持城乡“一盘棋”谋划、“一张网”推进、“一把尺”衡量,协调推进卷烟营销网络城乡一体化发展,持续提高经济运行与山东宏观经济的匹配度,全力以赴推动卷烟营销高质量发展。

鼓角齐鸣、再启新程。以此次现场交流会为新的起点,牢牢把握企地协同共建模式,紧紧围绕助推基层治理和乡村振兴目标,山东烟草商业凝心聚力共奋进、携手同心谱新篇,为奋力谱写中国式现代化新篇章贡献力量。


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