湖北省第43次质量提升小组代表大会现场

近日，在湖北省第43次质量提升小组代表会议上，湖北省黄冈市烟草专卖局（公司）报送的《创建卷烟消费信息采集数字化新模式》《创建物流安全网格化管理新模式》等两项QC成果被评为湖北省优秀质量管理实效标杆；《啄木鸟的创新之旅》《志同道合创新程》等两个QC小组故事获评湖北省优秀QC小组故事。

啄木鸟的创新之旅

在黄冈烟草物流领域啄木鸟QC小组是专业的“捉虫能手”“除害专家”，他们始终保持着“向上、执着、认真、专业”的精神品质，他们热爱岗位，他们执着解题，他们敢为人先。

因为热爱而聚在一起。在这个团队里，有一群如同啄木鸟般的小伙伴，灵魂人物周正乐以精湛的技艺和敏锐的洞察力解决了一个又一个机械障碍，技能能手谢何军以扎实的理论和开阔的视野找到了更多解决问题办法，创新导师王海滨以长远的眼光和新颖的观念畅通创新思路等等，他们如同啄木鸟寻找树木中的害虫一样，时刻在仔细寻找工作中的问题和漏洞，不放过任何一个细节，深入剖析每一个环节，只为了找到那关键的一点，然后就是根源性解决问题或者跨越性提升效率。

因为困难而执着解题。自2013年成立以来，啄木鸟QC小组致力于物流领域质量控制创新活动。为了解决物流分拣设备运转过程中的故障，先后开展了《降低扫码小车电源供应故障率》《CY-100型分拣机分户盒自动分离回送装置研制》课题研究，用小发明解决了大问题；为了确保物流安全，先后完成了《热缩膜包装机热收缩机入口安全罩研制》《创建物流安全网格化管理新模式》课题研究，用小创新保障了大安全，他们所有QC课题均转换成了成果，解决了问题，提升了效率，在全省、全市系统获奖无数，啄木鸟QC小组也在湖北烟草系统声名鹊起，成为QC中解决问题的专家团队。

因为期待而敢为人先。作为新时代的QC团队，团队除了保持向上姿态、专业水准，还自带科技含金量，紧跟一体化、智慧化、绿色化现代物流发展步伐，在物流一体化建设中找到资源整合点，打通销售流、物流、信息流、资金流互通渠道，解决物流环节错综繁杂问题，未来，他们将向上而飞，执着到底，认真解题，专业创新，时刻给企业带来意外惊喜，为企业高质量健康发展贡献新质力量。

志同道合创征程

征程QC小组现场讲QC故事

在黄冈市罗田县烟草专卖局（营销部）有一支志同而道合、年轻而活跃、高效而优秀QC小组——征程QC小组，他们以小切口入手解决“质量的难”，用初心的分量承受“质量的重”，用年轻的力量探索“质量的深”。

小切口解决“质量的难”。“从0到1”的探索过程中，最需要的就是“问题视角”，在直面问题中升华创新的勇气。征程QC小组以小切口入手，在工作中勤于发问，大胆质疑，勇于揭榜，以问题为导向，找寻质量的答案。为解决卷烟主题陈列效率不高的问题，才有了建立线上卷烟陈列素材库的突破；为破解高质量发展制约瓶颈，促进基层营销各岗位员工高质量推进和落实服务营销工作，才有了专职专岗作业指南、机制流程……

初心的分量承受“质量的重”。为提升零售客户经营形象，帮助客户提升盈利水平，罗田县局（营销部）征程QC小组主动破解陈列设计存在缺少参考样式等问题，从选择课题到最终制定对策、检查实施效果，其中遇到的困难和挑战只有小组成员们才能深刻感受到。一年多的时间，课题如期完成，线上卷烟陈列素材库的上线，提升了零售客户的经营能力，更加密切了客我之间的良性互动。所以，质量管理的分量有多重？是一颗初心的分量。征程QC小组以“想干事”的态度，锻炼“会干事”的能力，团结“善共事”的成员，锻造“干成事”的成果，始终以甘于奉献的初心，扛起企业的责任与担当，体现出罗田烟草人努力追求突破的风采。

用年轻的力量探索“质量的深”。征程QC小组为青年员工提供了全面的成长平台，把QC课题融入新进青年员工的“入职第一课”，引导青年员工充分发挥主观能动性，重视自身探索能力和研究水平的提升。通过“师徒传帮带”“六点半小课堂”等方式，定期展开QC课题、创新工具的学习培训，将理论与实践、专业与技能紧密结合，助力青年员工快速成长。所以，质量管理改进的内功要多深？罗田县局（营销部）给出了答案，以人为本，用年轻的力量探索“质量的深”、破解“难解的谜”，实现人才成长与企业发展同频共振。

近年来，黄冈烟草以质量为根本，以创新为动力，秉承“精益求精QC组，优质高效创一流”的理念，大力开展群众性创新活动，建立QC小组团队14个，完成质量提升课题52项，解决了执法监督、营销服务、物流配送、现场管理、流程精简等多个领域的难题堵点，用小切口解决“大毛病”，用群众智慧解决经营难题，在高质量发展道路上贡献全员创新力量。